2021年职场礼仪知识培训职场礼仪培训内容.docx

职场礼仪知识培训职场礼仪培训内容

　　很多职场的新人入门前全部会接收培训的，那么你们知道有关职场礼仪知识详细要培训什么吗?下面是xx为大家整理的职场礼仪知识培训，期望能够帮到大家哦!
　　职场礼仪知识培训
　　1、社交中的"黄金标准"
　　(1)对好友的态度要永远谦恭，要经常微笑着同他人交谈，交往。
　　(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻求机会多为他人做些什么， 比如，你的邻居病了，你能想到为她做一碗可口的汤，他人对你就会经久难忘。
　　(3)当他人给你介绍好友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出她的名字，人家就会以为这个人很热情，很有心。
　　(4)要学会容忍，克服任性，要尽力了解他人，遇事要设身处地为他人着想。做到这一点就能让好友感到亲切、可信、安全。
　　2、办公室里五大礼仪地图
　　很多好友从农村来到城市，开始是做工人的，因为她们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，常常出入office。她们全部认为知道职场礼仪是多么主要。
　　遵照部分礼仪规范，了解、掌握并适当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。
　　办公桌的礼貌
　　我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整齐的，其它全部是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。
　　因此奉劝大家，保持办公桌的清洁是一个礼貌。
　　想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完马上扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。假如忽然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。轻易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
　　吃起来乱溅和声音很响的食物最好不吃，会影响她人。食物掉在地上，最好立即捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必需做的事情。
　　有强烈味道的食品，尽可能不要带到办公室。即使你喜爱，也会有些人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和企业的形象。
　　在办公室吃饭，时间不要太长。她人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方全部不好意思。在一个重视效率的企业，职员会自然形成一个良好的午餐习惯。
　　准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该立即擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。她人嘴含食物时，最好等她咽完再跟她讲话。
　　电梯间里的礼貌
　　电梯很小，不过在里面的学问好大呢。
　　伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯抵达门打开时，可先行进入
　　电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客大家优秀;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其它人员进入，可主动问询要去几楼，帮忙按下。
　　电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽可能侧身面对客人。
　　抵达目标楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!
　　客人走出电梯后，自己马上步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
　　有借有还的礼貌
　　有借有还，再借不难诉我。
　　假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在她回来后立即把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有些人喜爱厚着脸皮向人追债。一样地，即使企业内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，不然可能妨碍他人的工作。还有就是严守条规，不论你的企业环境怎样宽松，也别过分从中取利。可能没有些人会因为你早下班15分钟而斥责你，不过，大模大样地离开只会令人以为你对这份工作不投入、不专一。另外，千万别滥用企业的电话长时间聊天，或打私人长途电话。
　　洗手间的礼貌
　　在洗手间碰到同事，假如你没有主动打招呼，同事也没跟你打招呼，对方则会认为你高傲，这么以后同事之间仿佛就有了一个隔膜。
　　因此，在洗手间碰到同事不要刻意回避，尽可能先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要和上司在同一时间上洗手间，尤其是洗手间小的情况下。
　　有的洗手间采取封闭的门扉，在有些人敲门时，应回复：我在里面!
　　造访用户的礼貌
　　出门造访用户，有时会很担心。
　　第一条规则是要按时。假如有紧急的事情，或碰到了交通阻塞，马上通知你要见的人。假如打不了电话，请他人替你通知一下。假如是对方要晚点到，你要充足利用剩下的时间。比如坐在一个离聚会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否能够利用接待室休息一下。
　　当你抵达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片方便助理能通知对方。假如助理没有主动帮你脱下外套，你能够问一下放在哪里。
　　在等候时要平静，不要经过谈话来消磨时间，这么会打搅