2021年美容院经典拓客方案-.docx

美容院经典拓客方案:

　　 格调神话美容院经典拓客方案 拓客总体思绪：一个美容院有100个老用户，一个带一个就是100个新用户，从现在情况来看美容院集中做老用户带新用户是一个最有效的手段之一。
　　 常规美容院的老用户转介绍工作往往有几处弊端：
　　一、 没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶然要求美容师做此项目工作，美容师也偶然要求老用户做转介绍，达成怎样就不得而之。
　　二、 没有充足调动美容师的主动性，全力以赴做好老用户转介绍的工作。
　　三、 没有充足考虑到老用户的感受，没有把利益和情感很好的结合起来。
　　 怎样让老用户愿意带新用户来？ 达成思绪一：美容师的细节服务感动用户，加上美容师多种营销手段的利用，让老用户愿意；
　　达成思绪二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端用户或新用户愿意接收；
　　达成思绪三：经过会议展示美容院文化，服务，增加老用户的自豪感，增加新用户的好感；
　　达成思绪四：经过一部分利益的巧妙赠予，让老用户愿意帮助忙；
　　达成思绪五：经过让老用户感受到实实在在的优惠，而让老用户愿意带好友或转介绍。
　　 针对于此：
　　一、以卓越优异美容师评选，让老用户过来。
　　二、以美容院美容师技能大比赛，让老用户带人过来。
　　三、以美容师成长经验分享，让老用户带人过来。
　　 关键销售步骤：
　　一、 会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售 三天压迫式售卡) 二、 技能会中进行高级用户的评审团的销售，和没有成交的新用户环境促成销售 周末 三、 会后会，即魅力女人或漂亮大讲堂以联欢或教育形式，让新用户变成老用户，并伺机再做转介绍活动。
　　 方法立意：可大做，也能够小做。
　　 大立意者：
　　 找部分提议单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或相关服务评选机构，如：
　　提议单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。
　　 参选单位：某某美容院等 评选专题： 以下类似若干 1、卓越服务星级美容师评定会2、漂亮天使星级评定终极PK赛3、 “我最喜爱的美容师”星级评定 小立意者：
　　自己的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考评，用户满意度等内容 做为诉求点来进行操作，如：
　　1、 某某美容院美容师服务技能演武大赛 2、 某某美容院金牌美容师全能争霸赛 3、 超级美容师五星服务投票赛 操作步骤：
　　一、 服务整改期：约一到两周，将美容院服务整改事宜全部经过宣传造势，让全体用户知情，同时每个美容师做自己用户的客情，务必每个关键期望转介绍的用户全部要做一到二件感动用户的事情，如给用户写感谢信，给用户发彩信，讲自己感人的小说给用户预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还能够按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
　　 二、美容院整理全体老用户的名单，按质量和配合度来分配给美容师。用户通常有三种情况：
　　一是高级用户，此次通知和会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团组员；
　　二是重感情强过重利益的用户，同时对美容院和美容师很认同的优缘用户，三是一般用户，应该根据先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做多个样版来鼓动职员士气。
　　三、 “超级漂亮”感恩卡复式卡卡项的设计通常正反面，正面是活动专题，活动参与门票，美容师情况介绍，评分标准和用户打分栏。后面是优惠政策，优惠政策加一条老用户见证。 即原价多少，现确实优惠多少？ ，同时，此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参与抽奖，还有睡眠面膜一张；
　　还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，面部水份检测一次，另外会议现场参与抽奖。再如0+388元卡，健胸5次，假如用户感觉效果不直观，三次以后无效退款等。
　　四、 有关老用户利益：不要谈利益，只谈美容师假如经过此次评定或获奖后，可帮相关老用户申请产品或优惠项目。 强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家眷好友的 。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的用户，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐劵，手机等，假如此奖品用户不拿，在美容院可充抵现金，并以2倍系数做价。
　　五、 美容师计划在一周时间内，让美容师全体经过短信，电话，登门造访的形式，让老用户帮助美容师自己买卡，工作安排以下：