急诊护士年底个人总结2021急诊护士年底总结.docx

急诊护士年底个人总结2021急诊护士年底总结

　　急诊护士年底总结时间真的过的很快，两个月的外出学习就这么结束了，我很感谢医院和科室给了我这么一次好的机会，能够到杭州大医院去学习，即使两个月的时间很短暂，上班很忙，很累，夜班上的也很多，但这短短的两个月，让我开阔了视野，增加了见识，收获很大。
　　市中医院的急诊关键分四块区域，包含抢救室、输液室、急诊病房和监护室，我关键在抢救室和输液室上班，就谈一下这两块的工作步骤和好的方面。
　　一、抢救室工作情况1、先预检分诊给挂号牌后挂号，对入院病人做到认真、细致的分诊，对急、危、重症患者能快速立即处理。
　　2、进抢救室的病人，依据情况通常全部进行心电监护、吸氧、测血糖、开通静脉通路等方法。
　　3、抢救病人填写急诊重症病人护理统计单，确保抢救统计的完整、立即、正确。
　　4、护送危重病人时，携带急诊抢救箱(备有肾上腺素、阿托品、多巴安、注射用具等抢救用物)，心电监护仪等。
　　5、护士抢救经验丰富，技术熟练，对病情观察比较细致，出现异常情况能立即处理，对重症患者经处理病情稳定后在送病房深入诊疗。
　　6、建立住院病人回访制，以了解病人对急诊工作的满意度，听取意见、提议，使急诊工作做的更加好。
　　7、遇危重病人抢救时，各科室医生相互帮助，相互帮助，共同抢救病人。
　　8、新老护士搭班，传帮带精神比很好。
　　二、输液室方面1、工作量很大，天天有两三百个病人，但护士只有3人，所以很繁忙，没有空闲时间。
　　2、人手即使比较少，但查对制度很严，医嘱经两人查对无误后再实施。每做的一步操作(配药、注射，巡视等)全部要用掌上机扫描确定后，才能实施，以防差错。
　　3、消毒无菌很严，注射时全部是一人一巾一带，止血带用后浸泡消毒，送供给室塑封包装。
　　4、药品现配现用，避免失效。
　　5、输液最终一袋液体贴上红色标签，预防漏挂液体。
　　三、其它方面1、皮试液配置，用原液配置，医学，教育网搜集整理消毒用新洁尔灭(取新洁尔灭5ml加入生理盐水250ml中)或酒精。
　　2、皮试过敏史盖章，家眷签字，严格实施问询制度，更加好的保护自己。
　　3、收费方面：凡进抢救室的病人全部收床位费、等级护理费、危重病人抢救费等，费用收的比较细，不漏收。
　　4、科室的学习气氛很好，科室组织的操作训练，业务学习等，不论新护士还是老护士全部认真参与，认真训练。
　　四、新技术1、口咽通气管的应用。
　　适应症：
　　(1)意识不清患者因为呕吐反射减弱或颌部肌肉松弛引发的气道梗阻。
　　(2)昏迷患者经过其它方法如头后仰-托下颌或下颏前伸等方法开放气道无效时。
　　(3)患者经简易呼吸皮囊给氧时，口咽通气管能托起咽后软组织，有利于肺通气及预防胃胀气。
　　(4)预防经口插管者咬气管导管。
　　(5)需要吸除患者咽部分泌物。
　　2、抽血气(2ml注射器抽取肝素钠1ml-打在针套内-抽动脉血后-针头套上针套-送检)。
　　3、对缺氧，氧饱和度低的病人给储氧面罩给氧。
　　经过这两个月的学习，使我认识到了自己的不足，在以后的工作中，要不停的学习医学知识，提升急诊抢救能力及对危重病人的护理，更加好的为病人服务。
　　2021年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思绪,我科护理人员一直保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合本身实际情况不停努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提升护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成整年的护理工作计划。
　　一、整年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
　　2、工作达标情况：抢救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考评合格率。
　　二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不停进行礼仪行为培训、规范常见礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不停就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的多种矛盾和分歧，共同构建护患之间相互信任感，整年实现0投诉，综合满意度达%。
　　2、以人为本,充足满足病人的就诊需求不停改进输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不停优化就诊步骤，立即进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等方法，降低候诊取药的时间。并经过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣传教育等工作来提升服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、立