2021年营业网点防抢劫预案演练方案.docx

营业网点防抢劫预案演练方案

　　双**支行为落实落实市分行的相关文件精神，切实增强营业网点职员的安全防范意识和应急处理能力，预防各类安全事故的发生，特制订支行。
　　一、组织领导：
　　组长：
　　副组长：
　　组员：网点全体人员及保安员二、时间：确定于2021年8月29日。
　　三、地点：营业网点。
　　四、演练内容：营业网点防抢劫。犯罪嫌疑人企图持刀抢劫现金，网点柜员、保安员进行应急处理。
　　五、情景设置：
　　营业室内秩序井然，保安人员正在和用户交流，这时从门口进来1人，保安人员还没来得及打招呼，歹徒快步走到现金柜台从手提包中拿出一把刀对柜员喊道“全部别动，谁动我就打死她！”恶狠狠的嚷嚷着：“赶快拿100万现金，限你在10分钟内准备好，全要100的！”。
　　6、演练操作程序：
　　演练方法：
　　一先分步讲解 二后连贯演练 三相关要求  1、参与演练人员要严厉认真、集中精力。
　　2、参与演练人员要熟练责任分工。
　　3、熟悉掌握各步骤动作要领和处理方法。
　　四、处理关键点  1、好言相劝，稳住歹徒。
　　2、立刻向分行保卫部和110报警。
　　3、和用户周旋，尽可能拖延时间。
　　4、寻求机会，疏散用户，并立即将用户送至安全区。
　　5、找按时机，解救人质。
　　6、快速将现金、主要空白凭证锁入保险柜、七、人员分工 一2号柜员，快速蹲下，同时向按响110报警器，向110报警，并将现金和主要空白凭证锁入保险柜。
　　二3号柜员，和歹徒对话，同歹徒周旋，拖延时间，并准备用散钱应对歹徒，假如歹徙情绪过激，用点钞纸应对，同时将现金和主要空白凭证锁入保险柜。
　　三综合柜员快速向分行保卫部和110报警，并说清事件原因、地点、电话、联络人。
　　四保安：和歹徒保持距离，手持防卫器械，不要激怒歹徒，确保人质安全，同歹徒周旋，寻求机会解救人质。
　　五企业柜员：找准机会将用户疏散到大门外，并大声急呼，引发寻警注意，一定要记清歹徙逃跑方向。
　　六保安人员：快速拉下防护门，保护好现场。
　　八、演练结束。
　　九、由行领导进行演练总结十、演练准备工作：
　　安排1人饰演歹徒。
　　准备道具演练在监控下进行。
　　XX/