2021年服装导购销售工作总结优异篇服装导购工作总结.docx

服装导购销售工作总结优异篇服装导购工作总结

　　范文一：服装导购工作总结
　　2021年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，方便于更加好地面对新一年的工作：
　　总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中含有不可替换的作用，导购员不但代表了企业的外部形象，而且还起到加紧销售的作用，具有良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该含有足够的耐心，而且能够掌握部分好的服装销售技巧。
　　第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给用户，而且还有向用户合适推荐其它服装的工作，以吸引用户购置其感爱好的更多服装。针对这一点工作，我总结以下：
　　1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向用户推荐服装，导购员就应该具有十足的耐心、细心，让用户对自己产生信任感。
　　2、为用户推荐适合于用户体型、品味的衣饰，为用户在挑选服装时候出筹划策，提醒相关细节，帮助用户选择。
　　3、结合不一样款式服装，向用户讲解每款衣饰适合穿着的场所。
　　4、配合衣饰特点进行推荐。每种类型的服装含有不一样的特征，如功效，设计，质量和其它方面，全部应该合适向用户说。
　　5、谈话中注意技巧。向用户推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充足听取用户意见的基础上，再向用户推荐。
　　6、观察、分析不一样用户喜好追求，结合实际向用户推荐服装。
　　第二，必需注意把工作关键放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售包括方方面面知识，要对服装的功效，质量，价格，时令，面料等其它原因全部做充足了解，用户特点，利用销售技巧完成销售。关键侧重于以下多个步骤：
　　1、重视思索。了解用户购置服装的穿着场所，购置服装的目标和想法，帮助用户挑选对应衣饰，促进销售成功。
　　2、言辞简练，字句达意。和用户交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向用户讲解。
　　3、详细表现。要依据实际情况，随机应变地推荐服装，必须情况下，不去打搅用户，让用户自行挑选，当用户咨询时候耐心倾听、细心讲解。
　　以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不停学习，吸收工作经验，不停改善自己的工作方法，为企业销售愈加辉煌业绩而奋斗。
　　范文二：服装导购工作总结
　　时间一晃而过，xxxx年已逐步离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年，年初的人员变动。大型特卖活动。还有本人的弟子规演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。
　　xxxx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破统计中是充足发挥着我们的团体力量，很骄傲也很荣幸有这么个团体。
　　在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，即使事情已经圆满处理，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中愈加细心多提醒用户仔细检验货物，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多部分冷静。了解，将事情处理在萌芽中，这也是我们需要改善的。
　　很荣幸本人能代表我们营运二部参与企业举行的弟子规演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发觉人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演