售楼部管理制度.doc

售楼部管理制度
一、考勤/值班制度
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白班： 8：30 12：00 14：00 18：00
晚班：12：00 17：00 18：00 20：30
：特殊情况因工作需要时，公司将安排值班，按加班计算。
、补休、调休、公差等原因未能上班，应向所在行政部门书面报告，并经核实后，方可执行，否则按相关制度进行处理。并及时补上漏打考勤单交行政部门。
、早退者，每次扣10元;迟到、早退15 60分钟，计扣半天工资;迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。
，不核发当日工资，月累计事假不得超过三天。员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
二、劳动纪律
、服从上级安排，员工除正式上诉外，不得越级报告，不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。
，不得携带凶器，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
(机密包括信息、业务情况、制度等)，爱护公物，不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
、吃零食。不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门，擅自翻拿他人物件。
，不得在售楼部阅报，读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
，不得私下交易，私收顾客小费、好处费。
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以上情况，如有违者将视情节轻重分别给予通报、警告、记过、除名、等处分。
三、例会制度
，并于每周一上交上周(上周目标、完成情况、业务员工作情况、不足及改进办法和项目营销建议)及本周工作(工作目标、具体实施)，同时结合主管销售总监的建议、指导，开展工作。
：每天早上9：00 9：30为例会时间;
周例会：每周日召开全体销售人员工作会议，由专案经理主持召开;
月例会：每月30日为例会时间。(如果30日为休息日则提前)。
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四、请假制度
，经同意后方可受假。不得以口头、电话、手机或由他人代为请假。否则安旷工处理
。一天以上(含二天)的请假，事先须经专案经理同意后报行政部门批准后方可离岗，否则按日工资三倍予以处罚直至开除处理。
，应先请示专案经理征得同意方可休假，并出具市级以上医院的病假证明，上班第一天内到办公室补办请假手续，逾期作旷工处理。
，公司将予以除名处理。
五、离辞制度
员工自动离职，置业顾问应提前10天，销售主管应提前30天，专案经理应提前1个月向公司提出书面申请。自动离职或由公司辞退，必须办好所有交接手续，包括售楼部的文件、文件夹、项目资料、客户登记本、工作服、工作牌等;所交资料、文件等必须完好无损，否则按实际情况在工资或提成中予以扣除。
六、售楼部管理细则
为达到并保持工作高效率和优质服务，除销售人员守则外，特针对售楼部的具体情况，另行特定销售人员行为准则如下：
(一)行政管理