纳德利离“家”真相纳德利
在西方社会,评价CEO的标准是股价而非业绩,假如一位CEO无法取悦于股市,即使有漂亮的业绩作为支撑,她也仍然难逃解职的命运。 2021年1月3日,家得宝宣告,董事会在和纳德利协商后,“双方同意”她将辞去董事长和总裁的职位。这消息突如其来,是美国企业最近又一特大新闻。
纳德利6年前走立即任,接管家得宝。那是道琼斯指数的30企业之一,也是世界最大的家居建材的零售企业。那时的纳德利,是华尔街宠儿,记忆犹新的乃是她的就职宣言:“我来了,是为改变来的,不是为奉承哪个股东的。传统该颠覆就得颠覆。”――她准备根本地改变家得宝的“橙色文化”。
6年后的今天,纳德利却在董事会和股东的重重压力下被迫辞职。她的功过得失,马上成为华尔街的热门话题。众多媒体对纳德利的评价也是贬多褒少。在世俗社会中,成败论英雄已是司空见惯。
但我们也看到,为了她的离职,董事会开出了天价赔偿费――亿美元。消息传出后,马上遭到股东声讨,也引发了政府监控机构的调查。如此赔偿金额,已远在慷慨之上,可能董事会还体谅她的苦衷,赔偿费只是为了降低她心灵创伤的苦楚吧!
掌声中来,嘘声中去,纳德宝在家得宝经历了一个宿命般的轮回。当其离开家得宝远离公众视线之际,大家不但好奇地追问:到底是什么造成纳德利的下台,如此处理是否公平,而我们又可今后案例取得什么启示?
纳德利其人
先来看看纳德利其人。
1971年,纳德利大学毕业后即进入通用电气,成为年薪9600美元的制造工程师。10明年后她就被升任为通用的生产副总裁。她曾寻求通用总经理一职,被韦尔奇拒绝后,她选择了离开。
1991年,纳德利重返通用,同年被任命为运输系统CEO。她用3年多的时间,改善生产线,扩大服务,使运输部门利润翻了一番多。
随即她又接手通用动力系统CEO之位,在5年的任期内完成了50起收购,使部门利润暴增7倍,成为通用最盈利的部门之一。她凭着出众的业绩,成为接替韦尔奇CEO职位的3个候选人之一。
2021年11月底,纳德利角逐通用CEO失败,但仍被誉为美国最有才华的高管之一。她不缺乏选择,最终接收了家得宝优厚的招揽条件,就任CEO。
上任伊始,纳德利就开始了大刀破斧地改革:削减新店开设数量,再造工作步骤,改造存货系统。她是一个经典的工作狂,天天5点起床,6点15分来到办公室,一直要工作到晚上9点,连周六、周日也不例外。每七天一中午还同经理们见面,评定业绩表现并制订行动计划。
辛勤的耕耘,换来的是靓丽的报表数字,执掌家得宝6年里,纳德利交出了一份漂亮答卷:
纳德利上任前,家得宝的营业额已在400亿美元左右徘徊了若干年,净收入仅为25亿美元;纳德利离职前夜,营业额已飙升至905亿美元,净收入也对应提升到59亿美元。
但纳德利却下台了。
下台的表象
军事化管理
以前,家得宝有着独树一帜的“橙色文化”:企业环境含有民主气息,而管理人员也有较多的自主权,多家分店全部能“因地制宜”地制订自己的规章。
但纳德利却认为,营业额多年停滞不前是“企业文化出现了问题”。所以自上台之日起,纳德利就开始着手于企业文化的改造。她因为年轻时有过军旅生涯,对军人式的纪律性偏爱有加,试图将家得宝打造成零售业中战无不胜的一支军
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