美容院策划书.docx

美 容 院 策 划 书
目录
一、 摘要
二、 公司描述
三、 产品与服务
四、 市场分析
五、 竞争分析
六、 营销策略及销售
七、 财务分析
一、摘要
美容院用心经营市场，用心服务客户。经历了无数次的考验，中国美容院 在弱势背景下的营销管理，创造了美容经济的奇迹。当今美容院经营者、从业 人员大多有这样的“体验”：美容从“暴利”转变成“微利”时代了 ；从“找品 牌”转变成“品牌多的是”了 ；从“小资金赚取大市场”转变成“竞争激烈”了 面对以上种种市场困扰。然而，传统的中国美容院一直是“带病作业”。不对 称原则、非均衡、没有标准化系统管理营销战术，虽然站稳脚跟，经营者挣到 了很高的利润长期粗放发展造成的弊端，在面对当今的激烈市场竞争中，其营 销管理弱势矛盾也凸显出来。结合美容行业的缺陷，我公司将制定最完美的策 略弥补缺陷，让客户满意，也让自己满意。
服务简介：为社会成功女士和企业白领提供美容保健服务。
服务定位：一个中等规模和档次的美容服务机构；服务人员全部为美容美发 类中专及以上学历。营业环境洁净优雅，为社会各界成功人士特别是爱美之女 性美容瘦身、舒缓压力、消除疲劳、社会交流、商务洽谈之场所。
商业项目：项目以面部美容、纤体塑身、祛斑为主，中医保健推拿为辅， 附设中医沐足室、商务茶座。
项目经营者： A 女士是出色的企业投资人，有敏锐的商业头脑和市场洞察 力并具备一定的本行业知识及技能 ;B 女士，美容保健行业技术。
投资计划 : 本项目需要租用 100平米场地，首期投入 10 万元装修及设备费 用，40 万元的开办费，预留 10万元的流动资金及风险备用金。全部投资为 60 万元。预计开业后 5 月内达到盈亏平衡，一到两年后收回全部投资。
二、 公司描述
公司名称：王大夫美容院
王大夫美容院，“让美容成为享受”，绝不是王大夫美容院的一句空话。
项目初期营业场所面积约 100 平方米，要求装修高雅，环境明亮整洁。除 了以上项目，我公司计划将来盈利后扩大规模，逐步拓展康复医疗和身心健康 相关的业务。
业务部门：分为皮肤护理部、纤体推拿部和中医保健部。
“一分价钱一份体现”，只要您来，便让您满意的离开。“一边美容，一 边享受”，便是对顾客最好的承诺。
店长：全权负责美容美体馆的整体营运。
美容主管 （ 兼高级美容美体师 ） ：主要负责美容美体馆的专业人员的管理和 培训工作，协助店长的工作。
高/ 中级美容美体师：主要负责顾客服务，疗程操作，商品销售。 初级美
容美体师 / 美容助理：顾客服务，疗程操作，工作环境清扫，商品销售。
财务/ 物流：各项财务收支及帐务，物流负责物品与产品保管工作，接受店 长的工作安排。 前台咨询 / 接待：主要负责前台接待、咨询及客户资料管理、 环境管理。 培训讲师：主要负责对美容师的手法、工作态度、销售能力的培 训。 后勤人员：主要负责美容美体馆的后勤工作。
三、产品与服务
皮肤护理部业务及服务介绍：
皮肤护理部主要从事面部美容项目，具体包括：祛斑、美白凝眸护理疗 程、眼部祛皱护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗
程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程、乳房护 理、肩颈护理等等。
随着社会的进步，人们对自身美的要求越来越高，希望通过科学的方法， 使自己永葆青春，增强自信。而这青春永驻的重中之重，应首推面子工程，即 面部肌肤的护理了。自身经济条件不错的女士，大都愿意选择一家信誉有保障 的美容院接受专业的美容服务，以求肤质长久的柔滑嫩白。
皮肤护理部根据不同的客户肤质及需求，将面部美容分为四个阶层：指导 性美容、养护型美容、修复型美容和调理型美容。指导型美容只对化妆品的用 法和功能进行简单的辅助指导，基本上仅限于卖产品，自身没有任何技术含 量。这个阶层的服务对象往往是一些自身肌肤条件很好，但平时缺乏足够时间 打理保养的职场女性 ; 养护型美容能够将皮肤生理学与产品简单结合，对皮肤进 行相对专业的护理 ; 修复型美容的功效性产品和技术能够对人体外表的缺陷进行 改变，比如祛斑、去红血丝等。需要此阶层护理的客户往往有明显的肌肤问题 调理型美容注重三种平衡：一是皮肤的水份和油份的平衡 ; 二是皮肤的酸碱度 PH值的平衡；三是对身体内部的调理，改善气血平衡，以内养外、排除毒素、 调节内脏、疏通经络，达到健康美容、减肥瘦身、抗衰老、恢复年轻态的显著 效果。调理型美容是目前美容部发展的最高阶段，使人体各部位的缺陷在调理 过程中自然恢复，是真正的健康美容。因此调理型美容是皮肤护理部的核心业 务。
纤体推拿部业务及服务介绍：
美疗保健部是一个正规化、专业性的美疗保健场所。由于收入水平的不断 提高，人们的物质享