2021年营销体系建设方案.docx

营销体系建设方案

　　为了统筹营销资源，拓展业务渠道，提升企业市场竞争力，构建系统化营销体系，为企业长远发展奠定坚实的战略基础，实现企业健康可连续发展。依据市场营销基础规律，结合企业实际情况，制订本方案。
　　一、相关背景
　　多年来，企业规模逐步发展壮大，业务类型不停拓展。但和此同时，市场环境发生了微妙的改变，竞争日益加剧，发展逐步迫近瓶颈期需要详细数据和测算来支持。加之今年的新冠肺炎疫情影响，企业生产工作受到较大冲击。短期内市场经济环境难以恢复，生产运行面临较大压力。
　　二、基础情况
　　一经营模式
　　二现有用户资源
　　三近三年具体经营数据
　　三、存在问题
　　一市场层面
　　
　　
　　我们在市场定位的时候，先要思索下面多个问题：我们的产能是否饱和,潜力还有多大？发展规模和市场目标的辩证关系和矛盾？人均产值持平的情况下，规模扩大带来的产值提升有没有意义？什么样的投产比才算合理？
　　二管理层面
　　
　　
　　我们很早就成立了市场部，但我们的市场部和营销的关联不大，关键精力全部放在回款上了。真正属于市场部的战略计划、策略制订、市场开发等关键职能没有充足发挥出来，造成市场部工作头轻脚重，业务难以拓展。现在完成了大市场部的基础框架，感觉有形无神，比如岗位职能定位，怎样发挥实际作用？这些问题全部没有明确，关键原因还是营销体系不完善。
　　
　　制度建设方面停滞不前，还在沿用原来的那一套，新出来的管理制度较少。职员平时专注于自己的分内事，对项目管理、企业管理不是很上心，管理意识不强，比如成本意识、效率意识淡薄等。制度建设是企业层面，管理意识是个人层面，要二者产生良好的化学反应，企业文化建设很有必须。
　　四、营销体系建设的思绪
　　指导思想：坚持市场导向，强化经营管理，严格控制成本，提升盈利水平。企业不以营利为目标就没有意义。
　　五、实施步骤
　　一体系建设近期—远期
　　
　　
　　
　　大市场部框架基础上有了，但还没有详细的指导思想和体系支撑，显得比较空洞。在大市场部构想的方案中，我们提出了全员营销的战略。
　　“全员营销”，狭义的了解能够是全部职员全部承接项目，有一定的道理，但有些片面。营销是两个词，其实是涵盖了经营和销售两层意思，也就是管理和市场两个方面。所以我了解的“全员营销”是生产、管理部门能够参加市场活动，销售部门也要学，形成管理和市场的协力，共同为企业发明价值，提升企业盈利水平。
　　体系建设关键是梳理企业生产经营活动中的各类事物，发觉其中的关联和规律，经过制订对应的策略，使她们往对企业发展有利的方向发展，和制度建设是相辅相成的关系。
　　价值体系：企业价值、个人价值、品牌价值等；
　　是企业的关键价值观，和企业文化、品牌形象建设相关；
　　质量体系：各类型业务的质量要求，标准怎样明确？项目过程中质量怎样保障？怎样预防质量事故？
　　服务体系：售前、售后、项目实施过程中的服务；
　　服务标准怎样？步骤怎样？怎样让服务做的更加好？
　　销售体系