三纠三促心得.docx

三纠三促心得
“三纠三促·作风整顿提质增效”
主题专项行动心得体会

根据市政务服务中心局党组开展“三纠三促·作风整顿提质增效”主题专项行动活动方案要求，近期认真学理论原著、党的重要会议文件精神、党章及党内条例法规，对照学习内容、岗位标准和履职实绩，认真分析了自身在政治、作风、廉洁、能力、业绩方面存在的突出问题，进一步明确了今后工作学习努力的方向。在学习思考、思想转变、剖析反省、问题分析过程中，进行了深刻的反思，通过反思发现了自身的不足、存在的差距，也有了一些浅显的
认识和体会。
一、对“三纠三促·作风整顿提质增效”主题专项行动的认识
十八大以来，“打铁还需自身硬”频频被中央领导层提出。怎样才算自身硬，我认为三个促进提高就是具体的标准。市纪委决定在全市各级机关开展“纠正不担当不作为和弄虚作假问题，促进中央和省委省政府、市委市政府决策部署落实，促进全市经济社会平稳健康发展，促进党员干部作风明显好转”(以下简称“三纠三促”)专项行动，就是聚焦当前部分党员干部中存在
的履行职责不担当、为民服务不作为、落实任务弄虚作假等问题。政务服务中心作为“放管服”改革的前沿阵地，直接服务企业和群众，代表着市委、市政府的形象。
二、梳理窗口岗位促进提高的几个要点
。
从事窗口服务工作，无论是身处何种岗位，政治过硬都是首要的、必须的。一要坚决服从党的领导、听从党的指挥，任何时候任何情况下都与党中央保持高度一致；二要牢固树立四个意识，严格遵守党的各项纪律特别是政治纪律，做到有令必行、有禁必止；三要主动接受、紧紧依靠市政务服务中心党组的领导，对于事关党的大政方针，窗口服务的重大决策部署、重大事项、重大问题，都要坚决服从，落到实处。
。
干事创业，过硬的作风是有力的保障。作为一名窗口工作人员，面对当前政务服务工作的新形势和新任务，对照“三纠三促”专项行动具体问题清单，自身还存在许多突出的问题，主要表现在:组织纪律意识不强，服务态度还有待进一步提高，工作缺乏积极性、主动性，不能严格遵照中心的各项规章制度等现象。作风过硬就是要做到勤、严、实。“勤”就是要在窗口工作中发扬吃苦精神，工作勤奋、踏实，高效率完成各项工作；
业绩好不好是履职好坏的重要标准，首先，作为一名窗口服务人员，要具备较高的业务和法律知识，能运用法治思维和法治方式开展工作、破解难题，从而有效提高窗口行政服务工作；其次，要做到全面履职，能高质量完成岗位各项工作，真正实现岗位价值、体现自身业绩。
三、存在的问题
认真对照“三纠三促·作风整顿提质增效”主题专项行动的要求，发现自身还存在一些问题与不足：一是政治上不过硬，工作和生活中安于现状、不思进取，对目前行政服务工作发展的严峻形势和面临的新问题认识不足，大局意识、危机意识和服务意识不同程度出现弱化。二是作风不过硬，多年的工作既积累了工作经验，又磨平了干事创业的激情，工作中按部就班，沿用老经验、旧方法解决新问题，在改进方法、提升成效、业务更新方面缺乏创新意识和进取精神。三是履职能力不过硬。对大厅领导工作思路、工作部署把握不准，兼顾行政事务和服务群众的岗位职能作用不给力，出现工作执行顾此失彼的情况。四是业绩不过硬