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珠宝店员工工作总结
光阴似箭 , 日月如梭 ,转眼间半年已经过去 ,回顾本年度我的工作 ,可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：
一、工作回顾
爱岗敬业， 具有强烈的责任感和事业心， 按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识， 工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足
，没有充分发挥个人能力。
，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不
够。每一次销售失败都有它的原因， 比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要， 对顾客的
态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3. 对客户心理把握不够。
三、今后努力方向
1．在巩固已取得的成绩基础上， 加强对珠宝首饰的了解 , 提高自己的销售技巧 , 借鉴他
人成功的经验。总结失败原因，及时改正。
，进一步提高业务水平。
, 适时地接待顾客 , 对于顾客进行分析归类，
与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提
高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中， 尽管有一定的成绩， 但在一些方面还存在着不足， 在今后的工作中我将
认真学习业务知识， 努力使工作业绩全面进入一个新水平， 保证完成全年的任务。 珠宝店员
工工作总结
转眼 XX 年即将过去，我们将满怀信心的迎接 2013 年的到来。在过去的一年里，我们
有高兴也有辛酸， 总体来说， 我们是圆满完成了公司所定的销售任务， 在金伯利的三年时间
里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客， 力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼
自己， 基本能够掌握顾客的心理， 利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客， 努力提高我
们金伯利的销售， 进一步提升品牌的知名度。 在金伯利这个展示才华的大舞台中， 也结识了
许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
以下是我对金伯利 XX 年底总结
一、认真学习，努力提高
我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在 时代的不断发展变化中，不被淘汰。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名合格的销售人员， 必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。
三、存在的问题
通过这一年的工作， 我也清醒的看到自己的不足之处， 只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访， 所以在以后的工作中将做好记录， 定期回访， 使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。
做好本职工作我概括出三大点： ，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难 ,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。