团购业务员速成指南.doc

团购业务员速成指南
一段审核:这个交易本身有没有大的硬伤?
第一要注意商品品类,一般品类分为
美食:餐馆、面包甜点
休闲娱乐:电影票、KTV、演出、游乐游艺、酒吧、体验类服务、温泉、洗浴
美容SPA、瑜伽普拉提舍宾、瘦身纤体、美发、美甲、个性写真
健康保健:按摩推拿足疗、洗牙、体检、眼镜
运动健身:健身房、高尔夫网球保龄球等球类、体验式运动、舞蹈
商家审核
大众点评百度(注意区别是不是托/黑)
卫生(餐饮):不新鲜、拉肚子
环境:脏乱差
服务:态度太差
诚信:按合作协议提供产品
区别对待:对团购客人区别对待
接待能力:
对接待能力的计算请见后
方案审核
方案内容是否合理
例如一杯饮料+两个大份三明治不知道是单人餐还是双人餐
方案价格
原价、现价
原价是怎么来的?
该方案的史上最优价格
该方案现有能拿到最优的价格(通过团购导航、百度)
同商家类似方案的对比:
商家曾经有或现有的优惠活动,例如
在团导、百度或其它地方能获得的最优价格
产品亮点
有的亮点是固定的,例如“长沙最正宗的泰国菜”,“中国首家影视湘菜酒楼”;
有的亮点是随市场经济而变化的,例如火锅在夏季可能不合适,但大型火锅连锁是聚划算希望做的,那么连锁就是亮点;
有的亮点是不言而喻的,例如极度便宜;
有的亮点是和用户相关的,例如从后台观测到的用户评价的强需求;
有的亮点是和时间相关的,例如节日单;
二段审核这个交易本身有没有大的亮点?
注意事项
商家
商家的历史(有否存在中途接手)
短期未来是否会装修(例如女仆吧)
接待能力
商家满负荷运转有多少接待能力
商家现有的客人数量(分平时和周末)
商家是否会给聚划算客人限量
商家的接待能力=空余接待能力*折扣
电子商务类网站的配送能力和备货能力
方案注意事项
这个价格的来源
特别遇上为特定时间临时创造的项目时,要严格考量价格的计算方式是否合理
这个价格是否公道
和商家的其他套餐对比
和同行业的其他商家对比
这个价格是否有其它途径可以拿到
该方案其它途径能拿到的最便宜的价格是多少
其它类似方案其它途径能拿到的最便宜的价格是多少
亮点
摄影写真
商家
商家是影楼还是工作室
主营方向是个人写真,婚纱摄影,还是儿童摄影
商家的接待能力
摄影写真的接待能力比较特殊,必须详细询问
1, 拍摄套餐大概所花时间;
2, 一天能接待几组;
3, 是不是3:1vip服务(所谓3:1vip服务是指一个摄影师、一个摄影助理、一个化妆师为你服务)
这里的关键点在于在于你拍摄的时候,化妆师是否跟在你边上随时为你补妆,还是呆在化妆室为别的客人做造型
要问清楚有没有化妆师:有的店家拍的照片是没有化妆师的,靠后期制作的。。。
4,商家的影棚个数、摄影师+摄影助理组数
摄影套餐方案
造型
造型有几组
所用化妆品档次(是否可以升级化妆品?)
消费陷阱:一般会在化妆时问你要用什么档次的,如果要用好的要加钱
可不可以自带安瓶?
安瓶是精华液,一般在上妆前和卸妆后使用,以免皮肤损伤严重
消费陷阱:一般在上装的时候会问你要不要用,要用要加钱,价格是市价的2-5倍不等。
消费陷阱:即使你自带,化妆师说你的不好,一直唧唧歪歪让你用他们家的。
隐形内衣要不要加钱?
消费陷阱:商家会问你要不要用隐形内衣,要用要加钱
消费陷阱:即使自带隐形内衣,商家也经常会跟你说,你的
摄影套餐方案
不好,或者一套不够。
道具鲜花:
使用鲜花道具要不要加钱
或者其他有没有要加钱才能使用的道具
可不可以自带服装 or 必须自带服装
店家的所有服装是不是都可以免费使用
消费陷阱:个人写真会不让你用婚纱,如果要用,加钱!
消费陷阱:店家有几个区的礼服,一般入门档次的礼服都特别丑,要穿好看的礼服,加钱!
场景
团购的方案是不是可以使用所有的场景,还是不同档次的场景
有没有街景、外景
如果是街景,一般是哪里?
如果是外景,具体的费用怎么算?例如租车的费用、景区门票的费用等等
摄影套餐实物
拍摄数量
多少张?平均下来一个造型多少张?
消费陷阱:拍摄很少以节约摄影师时间
成品
精修:精修多少张
底片:底片是不是全部免费赠送
消费陷阱:故意让你加钱买底片
相册:多少尺寸,什么材质,入册多少张
赠品:多少尺寸,什么材质
相框(最贵)
水晶拉米娜
海报(最便宜)
电影票套餐
实体电影兑换券
兑换券上是否有标给聚划算的价格(最好能直接拿票)
例如湖南大剧院团购券上有标注45元
兑换方法
兑换比例、兑换时间段、可使用的影院
不能兑换的场次和影厅:电影节、见面会、通宵场及VIP贵宾厅等
兑换的电影类型有