门诊见习心得体会.docx

门诊见习心得体会
快乐的门诊部实习顺利结束，下个星期奔赴住院部实习 !，据说下个星期是住院部一年之中最忙的时刻， 即将感受忙碌的氛围， 预祝一切顺利 !hy;下面是为大家收集整理的门诊见习心得体会，欢迎大家阅读。
门诊见习心得体会篇 1
接近三个月的门诊导医课程已然结束， 不同于以往在临床科室的学习体验，每周在门诊的两个半小时都会有不同的经历和感受， 了解医院流程的同时感触亦颇多， 谨以此文记下本次导医过程的感触与收获。
一、硬冷规矩下的温情
曾经看过一幅经典油画， 画面上一名生病的儿童躺在病床上， 医生坐在床边以非常关注的眼光在看着这位病儿 ;而在斜对面，病儿的家长用犀利的眼光在看着医生。 这幅画说明医生在看病人时， 同时病人及其亲属也在看医生 ;医生如何对待病人，病人嘴上不说，但对医生的每一项处置都会在心里掂量。 在这样的背景下， 医务人员需保证在医学上的专业是一方面，在工作上是否做到了有序严谨关心关怀，更是病人及家属的关注点。
当我第一次站在护士咨询台， 扎堆的人群和嘈杂的人声立即入目入耳。还没怎么反应过来， 老师简单交代之后我就开始了工作。几十分钟下来就对门诊护士站的工作就有了直观的感受： 工作本身并不复杂，繁杂的是与病人的沟通交流。人多号少是大医院最常见的现象，
针对此现象自然就会有相应的规定和规矩， 比如挂号排队、候诊排队、加号限制等等，每个病人都希望在尽可能短的时间内解决自己的问题和诉求，希望医院能给自己优先权。当然，对于这些规矩之外的不合
理诉求，我们一遍一遍的解释和说服，在这种时候，医院是理性的，医生护士难免给人不通情理的感觉。 刚开始，我以为工作就是应该这样严格照章办事，不予特权。但是事实上，在一次上课过程中遇到的一个病人让我认识到，医院不仅理性，也讲人情。
事情是这样的：一个有 1 个月大孩子的母亲前来护士台请求能优
先进入诊室，生病的是孩子，由于身体不适而哭闹不止。彼时还不懂
变通的我耐心解释后加以拒绝， 不料我们的谈话被旁边的护士老师听
了个仔细，她叫过那位母亲并给予了优先就诊。整个过程结束后，老
师只是温柔地看了我一眼，什么也没再多说。就是这一眼，让我印象
极深，医院是讲规矩的地方，但绝对不是冰冷机械。即使其他的病人
看到了这一幕， 在了解了具体的情况后不仅不会指责老师的偏颇， 反
而会加以认可和支持吧。我想，这也算是一种，正能量。
二、真诚、热情、学会沟通
良好的医患沟通一直为我们强调和倡导。 在门诊，尤其是在护士咨询台，医护与患者的
沟通过程显得更为突出和重要。在这里，护士老师每天上班，同
样的问题可能需要回答上百变， 而他们所要面对的问题比诊室里的医
生更为基础和繁琐，且重复单调。以前经常参与一些志愿活动，时总
结出一名合格的志愿者应做到 "耐心、爱心、责任心 " 。如今直面病人，
我想需要做到的还有 "细心、热心、信心 "。首先，不论是对待病人还
是对待同事，真诚放首位。 在门诊遇到的每一位护士老师，她们教会
我怎样尊敬