烟草局作风问题承诺书
为切实加强市烟草专卖局干部职员作风建设，深入优化发展环境，使烟草工作更加好地践行国家利益至上、消费者利益至上，促进社会友好稳定，推进科学发展，本局现作出公开承诺以下：
一、加强机关工作作风建设。一直坚持把部机关工作作风建设作为部机关干部年度考评的主要内容，严格实施国家政策法规，遵遵法纪和单位各项规章制度。大力提倡良好服务作风，热情服务不怕烦，主动服务不推诿，协调服务不扯皮，高效服务不拖拉，廉洁服务不设卡。
二、严格依法行政。严格根据中国烟草专卖法及其实施条例、省烟草专卖条例等相关法律、法规实施烟草专卖行政执法，坚持依法行政、公正办案、文明执法，果断依法维护卷烟零售户和广大消费者的正当权益。
三、加强烟草专卖执法。严厉打击多种制售假冒卷烟、走私烟的违法行为，严厉打击一切卷烟非法经营活动，净化本市卷烟市场，切实维护国家利益和消费者利益。
四、严格自律，廉洁办案。严格实施烟草执法“六条纪律”，坚持持证上岗，亮证检验，规范执法，秉公办事，廉洁执法，禁止循私舞弊、滥用职权等违法违纪行为，果断杜绝以职以权“吃、拿、卡、要”和谋取私利，不有意刁难烟草经营单位和卷烟零售户。
五、推行政务公开，提升服务效率。将关键职能和关键政务活动向社会进行公布，公创办事制度、程序和结果，并设置举报投诉电话，接收社会各界的监督。严格根据中国烟草专卖法及其实施条例、行政许可法、烟草专卖许可证管理措施，公开许可条件、程序及期限。对手续完备、符合许可条件的，单项行政审批时间由自受理申请之日起20天缩减至14天，缩减30%。公开、公平、公正办理烟草专卖零售许可证，提升效率，方便群众。
六、强化队伍建设，提升服务水平。经过树立荣辱心、责任心、敬畏心加强作风建设。切实处理本单位干部职员工作作风中的“慵、懒、散”。实施首问责任制、一次性通知制、AB岗工作制和限时办结制。首问责任人对前来办事人做到热情接待、介绍、引见。对办理办事相关事务手
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