导游带团心得体会导游带团心得500字
导游人员是旅游业的一类主要人力资源,导游带团是锻炼导游工作能力的主要路径。以下X为你带来导游带团心得体会,期望对你有所帮助!
导游带团心得体会篇1
我是一个干了的老导游,新导游们总是问我,以一个老导游的见解,怎样才能进行好导游讲解,但我每次全部是从游客的见解这个角度往返答这类问题。
你要想抓住游客的注意力,首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。我们很多新导游一上岗总以为最主要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示她已是一个合格的导游了,其实几乎能够说完全不是这么回事!想象一下你自已是一个游客,你看到上车来一位导游,她一开口就在背书,你会以为还不如自已拿本书来看效果更加好。导游讲解是一个讲话,你得象在和好友聊天。你会眉飞色舞地给好友讲你知道而好友不知道的事情吧,OK,就是这么,给游客讲解也就是要这么,才能抓住她们的注意力。
好,这一点明白以后,你还得悉道怎样才能讲得眉飞色舞,最主要的条件,一是熟,二是自已也惊叹于这件事。假如你自已心里就一点全部不以这件事为异,那你讲出来一定也不会让人家以为惊异。那么有些景点有令人惊叹的事,有些景点没有,怎么办?我们知道有一句老话叫"情人眼里出西施",一个一般的女人,因为爱她,看出来象西施一样的惊艳,因此一个景点,因为爱它,也可有一样的效果。更何况能当景点的原来就已不是一个"一般的女人"了,它必有很可爱的地方。
因此说导游要讲解好,首先得有对这个景区有热爱,爱了以后就会去探索有关它的每一点资讯、每一点小说、每一点惊人之处,然后用你全部的热情,眉飞色舞地给讲出来,那你的讲解就已成功了二分之一了。
讲解要成功的另二分之一是讲解技巧,一说到技巧,有些新导游就会以为它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么全部要和客人故乡或她熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆她不熟悉的东西她会越听越累,但你提到她故乡的东西、她熟悉的东西,她必会来精神。比如你讲一座大桥,全长有多长、耗了多少钱、建了多少时间,等等,这些数字对于大多数人来说全部是枯燥的,但假如你找出一条客人故乡比较著名的桥,告诉她比那条长一倍,比它建得快三倍,比那条桥用的钱还少,这么她就会惊讶了,她的注意力就回来了,她就真的听进去了。
要做到这一点,当然,你得在出团前有所准备,你必需先了解客人来自哪里,她的故乡、或她的工作等情况,然后还要找到相关的资料。导游虽说号称"杂家",应该什么全部知道,但一个人,尤其是新导游,哪里会有那么宽博的知识呢?不要紧,现在有了互联网,什么全部能搜到,很方便,而且信息广、资料精,上到历史上的哪些天出现过日全蚀,下到珊瑚有多少种分类,什么全部查得到。经过这么的方法,不仅你出众地带好了这个团,而且你学到了很多知识,这么工作上几年,你就真的成了"杂家"、"博家"了。
上面我们说到你要了解客人的情况,这不仅对于你查找针对她们的资料有帮助,同时也帮助你决定给她们讲到什么程度。比如你带团参观溶洞,很多导游全部会指着这一块那一块的石钟乳告诉游客象什么象什么,但假如客人是搞科技工作的,最好少讲这些,而多讲些石钟乳的形成原因、这个溶洞的地质发展、当年的开发情况等等,不然一会功夫她们就
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