《班组长培训》.ppt

班组长培训
------班组长角色认知、职责、技能及其素养
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班组长的角色认知
班组长定义
班组长定位
班组长自我角色认知
班组长地位和作用
班组长职责、技能与素养
班组长的职责
班组长应具备的能力
班组长职业素养
课程大纲
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思考：
任劳任怨的刘力
刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，
多次在公司组织的技能比武中名列前茅。维修班老班长退休后，车间领导任命刘力为维修班班长。
刘力好钻研，机械、电工方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是设备检修还是运行的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。
刘力还有个特点就是不爱与人交往。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。班会时也只是简短几句布置一下任务。
他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。
刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？
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分析：
刘力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。虽然班组长作为生产最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。否则，即使你有三头六臂，累得吐血，也不见得能完成班组工作任务。
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班组长角色认知—班组长定义
定义: 是指对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素,直接指挥和监督,以达成企业的各项管理目标的管理人员.
使命:根据公司目标和现有条件,高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务.
任务:指挥工作/基层管理
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面对部下，应站在代表经营者/管理者的立场上,用领导者的声音说话；
面对经营者/管理者，又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;
面对他的直接上级，又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.
对自己角色的规范,权利和义务的准确把握
班组长角色认知—立场定位
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了解领导的期望值
西方有一种说法:要驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作。
了解下级对你的期望值
下级对上级有以下五个期望:办事要公道，关心部下，目标明确，准确发布命令，及时指导，需要荣誉。
班组长角色认知—思维定位
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95%
基主
中阶
高阶
决主
75%
50%
25%
5%
5%
75%
基管
95%
50%
25%
组织力
执行力
管理力
领导力
计划力
思考力
规划力
决策力
班组长角色认知—职能定位
洞察力
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:班组长是直接管理作业人员,是Q(品质) 、C(成本) 、D(交期)指标达成的最直接的责任者。
:班组长是企业高层命令、决定的贯彻者和执行者。
:其他班组长是同事,也是战友和兄弟,是工作上的协作配合者,同时又在晋升方面形成竞争关系。
:班组长是直接领导, 对其要进行作业指导,评价其作业能力及作业成果，因而是作业人员的教导者和支持者。
班组长角色认知—自我角色的认知
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班组长作为企业最基层的组织者和管理者，既要直接参加劳动，完成自己的计划，又要指挥全班组的生产，完成全班组的任务；既要带头遵纪守规，又要严格考核，搞好班组管理，因而是企业价值和利润的创造者。
班组长作为基层的一级管理，是一线任务的具体组织者和执行者，不仅要负责执行上级所布置生产任务；作为班组的领导者，班组长已成为企业文化、管理理念传播的窗口与高层主管与作业人员间沟通的桥梁。
班组长角色认知—班组长地位和作用
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