第25讲 不恰当的评分及其消除消除方法
【本讲重点】
不恰当的评分
如何消除不恰当的评分
【自检】
有些经理反映：我认为我做的是公正的，基本做到坚持原则,按照客观实际的真实成绩，不带个人感情色彩去评价下属的工作。但是下属总是不太满意，怎么办？
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在进行绩效考核，给下属打分的过程中，多数经理是公正的，坚持原则而不掺杂个人情感的因素,但总会因为主观的有意或无意的因素，出现不恰当的评分，导致对下属评价产生偏差,甚至会严重影响员工的工作、使员工离开公司,给员工的一生造成重大的影响。
不恰当的评分
仁慈或严厉
职业经理对下属严厉，就会把分扣得很紧，而仁慈导致给下属打分过宽。
如果大家分数都很高，评价意义就不大,员工之间可比性也很小，要么都是优秀员工，要么都不是优秀员工。
如果给大家的分数都很低，对谁都不满意，谁的工作都不好，那也是有问题的。
【事例1】
如果下属获得仁慈的评估，他会自以为自己做得不错，从而认为改善绩效没有必要。
【事例2】
某经理犯有仁慈的错误，对自己部门的下属的评分都偏高,结果在整个公司总评和强制性分配时，引起了其他部门的不满。其他部门认为这位职业经理偏袒自己部门，评分比其他部门偏高，而不是他的下属们真正有上佳表现。同时引发了下属对奖励等方面的过度期望，以及对绩效改进的懈怠。
【自检】
王经理这次对下属的评估结果是:除一位员工得D外，其他人都是B，这个员工认为王经理在整他，你来评一评，这种认识对吗?
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提示
如果整个部门都没有得A的，这个评估结果可能是过于严厉。对全部门的严厉可能会引起下属的强烈不满，他们或以公开的形式、或以背后的形式发泄不满，严厉的误区还会引起士气、工作动机等方面的问题。
表25—1 职业经理自认为仁慈或严厉评分的目的
职业经理自认为仁慈评分是为了：
职业经理自认为严厉评分是为了:
①增加下属的奖金或利益
②鼓励因为个人问题而表现不佳的下属
③保护评估结果会被企业以外的其他人知晓的员工
④避免表现不佳的书面记录,以免影响下属今后的发展
⑤给下属一些“改过自新"的机会
⑥避免下属因为分数低不高兴而可能发生的冲突
⑦鼓励最近才开始表现良好的员工
⑧对工作态度良好但
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