母亲突破禁忌电话邀约中的禁忌和突破方法
作为一名电话销售新手,你知不知道电话邀约用户的禁忌?下面是xx为大家整理的电话邀约中的禁忌和突破方法,期望对大家有用。 电话邀约中的6个禁忌:
这个是销售的大忌,尤其是在电话里,即使你争吵赢了,不过你也会把生意输掉了,比如说用户说你们这个价格比人家高,你们这个车子是不是很多小毛病啊,假如你一听到这么的立即就开始奋起反驳,我想你会在很大约率上见不到这个用户了,因为用户不想见你了,因此绝对不要和用户发生争吵,一旦发生争吵,你就会发觉你的成交率瞬间就会下滑,很多本应该成交的用户不应该地没成交了。
这个很不利的,为何呢?因为用户可能没有往这方面想,只想和你谈谈这个车怎样成交,结果你来了句,你那个竞争品牌的车型还在考虑吗?瞬间把用户从快要成交的边缘拉回到不成交的方向去了,这个真的太可惜了。
报完全部优惠能够说是绝大部分销售的禁忌,因为这个有两个坏处,第一个不好的地方是因为用户假如知道了全部的优惠她就对你们的价格不是尤其关心了,因为大家全部有一个天性,对已知的东西不感爱好,对未知的东西才是感爱好的,就仿佛你看一场比赛,假如你知道了最终的比分你就不会再去看一样。
汽车销售也一样,假如你报完优惠用户也对你就不感爱好了,另外一个方面就是即使用户对你感爱好了,她来到了你们店,这个时间段用户肯定还是想再优惠点,那你这个时候就没有任何筹码和用户去谈了。
很多销售顾问用户已经是准用户了,她还是喜爱问用户对我们这个车的感觉,或问用户喜爱我们车吗?这个从专业的角度来说是是步骤的倒退,进入了一个恶性循环,可能产生这个的原因是因为我们销售顾问不敢和用户谈价格,不过用户和在这个阶段了,不得不谈了。
打电话的目标就是邀约,我们不要在电话里扯太多的无关东西,扯太多了就会出现更多的问题,我们应该明确我们的目标,是邀约,而不是说服用户买我们车,不是在电话里卖车,知道了这些以后你就会明白为何我们不能在电话停留太久的原因了。
大家做任何事情全部是需要有理由的,你向领导申请休假的时候,领导会问你为何?你约女孩子吃饭的时候,她会问你为何?当你约用户来店的时候,她也会问你为何的。因此,每次档次向用户发出邀请的时候,一定要想清楚,用户为何要来参与你的活动?她为何要在这个时间来?为何要来到你的店里不去其余店里?这三个问题你全部思索清楚了吗?想清楚了,再发出邀约,用户就极难拒绝你了。
我们刚才也说到了我们打电话的唯一目标就是邀约,那我们怎么来进行邀约呢? 我们能够从下面6个方面来进行突破:
打电话的开始我们肯定要了解下我们用户的想法,我们能够经过问问题的方法来进行确定,张先生,上次您来我们店看了xx车型,不知道你什么时间有时间再来我们店再来看下呢?问完这个我们就要开始听我们用户怎么说了,当然我这边不是叫大家一定要照我的方法问,我也只是随便说
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