QC小组活动方法PPT教案.pptx

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会计学
QC小组活动方法
质量管理小组概述
第一部分
一、什么是QC小组
质量管理小组（ Quality Control Circle）
简称QCC，我国简称QC小组。
我国对QC小组的定义：
在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
这个概念包含了四层意思：
（1）人员：企业全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组；
（2）范围：企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题；
（3）目的：提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益。
（4）手段：运用质量管理的理论和方法开展活动，突出科学性。
二、QC小组的分类
问题解决型QC小组
现场型QC小组
攻关型QC小组
管理型QC小组
服务性QC小组
创新型QC小组
QC小组成员
人数：3-10人
QC小组名称
以工作性质命名。例如：三车间车工班QC小组
以传统方式命名。例如：建筑行业以班长名字命名
体现小组成员亲密感情。例如：七姊妹QC小组
体现小组干劲。例如：永向前QC小组
奋进QC小组
体现小组理想。例如：机器猫QC小组
小专家QC小组
三、QC小组的组建
遵循PDCA科学循环
以事实为依据，用数据说话
应用统计工具和方法
四、质量改进
1、遵循PDCA科学循环
（1）PDCA循环的四个阶段和八个步骤
（2）PDCA循环的特点
客观证据
为什么选这个课题？
问题的症结在哪儿？
为什么制定这个目标？
2、以事实为依据，用数据说话
老七种工具
排列图、因果图、调查表、分层法、散布图、直方图、控制图
新七种工具
关联图、系统图 (树图)、PDPC法、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图
3、应用统计方法
常用的统计工具包括新老七种工具：