银联国际2014IWOM网络口碑营销方案.pdf

银联 国际 2014 IWOM口碑营销 方案
内容目录
•  项 目背景
•  策略框架
•  内容策略
•  渠道策略
•  效果评 估
IWOM营销项目背景
银联 卡可以在全球线 上及线 下商户进 行支付，并为 持卡人
带 来更多便捷与优 惠
向国内银联 卡持有人进 行推广，可以提升银联 卡的认 知度
外，更可以提高境外/海购 消费 交易
策略框架
IWOM营销策略框架
WHY
项 目目的是什么？
WHO
目标 受众 是谁 ？
WHAT
内容是什么？
WHEN
在什么时 候进 行沟 通？
WHERE
沟 通渠道在哪里？
IWOM营销目的
品牌
教育引导 消费 者在境外旅游购 物/海购 支付时 使用银联 卡
销 售
利用全球线 上线 下商户优 惠作为 推广内容，吸引更多人群在境外/海购 支
付时 使用银联 卡
策略
确立银联 国际 口碑营销长 期策略，建立 OWNED MEDIA 和 PAID MEDIA
相结 合的一体化传 播体系
目标人群概述
目标 人群： 目标 人群：
•25  －40岁 •25  －40岁
•TA  们 活跃 于网络 上， •TA  们 活跃 于网络 上，
•TA  们热爱 境外旅游和购 物，TA •TA  们 有海购 意向或海购经验 ，
们 出国前准备 好出游计 划及购 TA们对 生活质 量有追求，
物清单 ，TA们 喜欢 消费 ，但并 •TA  们 偏好国外的产 品，懂得精打
不盲目，懂得精打细 算，热 衷 细 算，热 衷与跟朋友分享海购 心
与跟朋友分享旅游和购 物心得 得
内容策略
IWOM内容策略
HOW
WHAT
我们应该在
Social Media上怎么说
我们应该在
Social Media上说什么
银联在社交网络 银联在社交网络 银联在社交网络 银联在社交网络
媒体上的
媒体上的
媒体上的
媒体上的
PERSONA
TONALITY
内容核心
内容架构