2021年婴幼儿游泳馆管理制度范文.doc

2021年婴幼儿游泳馆管理制度范文
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2021年婴幼儿游泳馆管理制度范文
欢迎各位宝宝来此健身，为了宝宝的安全和健康，维护正常的泳馆经营秩序，请年轻的父母自觉遵守《婴儿游泳馆管理规定》，并服从工作人员的引导和管理。
1、凡第一次来婴儿游泳馆的婴儿须经医院体检，凭妇保院核发的健康体检手册进行游泳消费，无法出具的本馆恕不接待。
2、严禁有Apgar<8分的新生儿、有新生儿并发症，或需要特殊治疗的婴儿、胎龄小于32周的早产儿，或出生体重小于___g的新生儿、皮肤破损或有感染的新生儿、感冒、发烧、感染、拉肚子、脚易抽筋、身体异常者、免疫系统有问题、呼吸道感染(具传染性)进行游泳，如有隐瞒病史者，产生后果自负。
3、游泳的宝宝家长请妥善保管好自己的物品，不宜携带贵重物品进入婴儿游泳馆，否则责任自负。
4、严禁携带有毒有异味的物品及易燃___的各类危险品进入婴儿游泳馆;不得携带各种宠物、动物进入泳馆。
5、请自觉保持婴儿游泳馆内卫生，请勿大声喧哗，馆内严禁吸烟，不随地吐痰，严禁将果皮、果壳、口香粮等带入婴儿游泳室，不得随意丢弃杂物。
6、请自觉爱护婴儿游泳馆内的各项设施设备及用品，如有损坏或遗失须照价赔偿。
7、凡团购___前来游泳的，请先拨打本馆的服务热线，避免耽误您宝贵的时间。
8、保证浴巾以及其它用品的正常运营及卫生情况。
9、迎接宝宝时，热情友好，主动赞美宝宝，免费为宝宝量身高，称体重，并为父母倒茶。家长等候时，服务员应周到地为其介绍婴儿游泳馆的其他服务项目，做好推销工作。
10、提醒家长如有贵重物品“请锁好双锁”，宝宝离馆时，应引导家长到收银处，交还钥匙牌，顺利结帐。客人遗留物品，服务员应及时交还客人或馆长，不得私拿。
婴幼儿游泳馆管理制度范文篇二
一、员工的招聘与培训，薪资待遇
1、育婴师或医护人员幼教喜欢小孩的20-40岁左右的妈妈们都是很好的水育师人选。
另外还需要2名前台人员。最好有会计经验的，还要预约顾客
2、好的设备是硬件，人员就是软件。合理的提成制度，可以更好的带动服务。
3、员工行为准则及婴儿水育馆室内卫生标准提供资料
4、提供员工培训包括水育训练的定位，婴幼儿水育训练的好处，顶点水育游泳池的特点大池小池工作流程及实际操作，抚触，游泳圈的正确使用，注意事项，0-3岁婴幼儿心理发展特点，店长职责，素质及工作流程等。
二、开店前的促销活动
1、预售卡(找早教，母婴店，摄影，婴幼儿，高档小区)
2、上当地妈妈群宣传或高档社区论坛
3、对老顾客的优惠
4、增加其他项目(例如，儿童理发，免费游乐区，儿童摄影，早教，产后修复)
三、水育游泳馆岗位工作职责细则说明
游泳馆人员配备
1、婴儿游泳馆项目运营主管一名
2、馆长一名
3、婴幼儿水育师若干名(根据店面规模而定)
4、店内保洁员一名(根据店面规模而定)
四、水育游泳馆馆长工作职责
1)、负责其游泳馆日常运营管理
a:分配员工工作
b:监督、指导员工的操作方法
c:检查工作量统计情况
d:排班及记录考勤
e:检查卫生(包括:游泳区域、休闲区域、机房区域)
f:解决、处理纠纷
g:领取游泳馆用品
2)、负责安排新员工培训及带教工作
3)、完成销售任务、制定销售方案
4)、提出促销方案，增加销售业绩
5)、统计各项报表并上传
6)、每天汇报销售情况
7)、游泳馆资产管理(包括固定资产及日常消耗品管理)
8)、执行项目经理下达的各项工作安排
五、婴幼儿水育师工作职责
1、按照水育游泳馆馆长安排进行工作
2、接受业务技能培训并参加考试
3、负责水育游泳操作全过程
4、负责销售游泳套卡及游泳馆专有货品
5、负责游泳馆业务对外宣传，发放宣传彩页
6、统计工作量
7、清洗浴巾、毛巾、做好游泳馆内消毒工作
8、负责打扫游泳区、抚触台、清洁柜子内的卫生。
9、负责机房操作、卫生工作
六、员工管理行为准则
1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工;
2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括游泳场地、休息场地的地面、卫生间、展柜、产品、玻璃。
3、工作必须穿着统一服装、鞋。
4、员工在工作时可以淡妆上岗，妆容得体大方。
6、员工禁止在工作时间拨打与工作无关的电话。
7、员工在接待顾客时，使用礼貌用语讲普通话。
8、当班时必须接受店长的工作安排。
9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到馆长那里，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。
10、工作不努力或者有意怠慢工作，不认真负责，没有完成馆长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低