最新医院市场部营销策划方案.docx

最新医院市场部营销策划方案
最新医院市场部营销策划方案
前 言
随着医疗服务市场化以来，民营医院雨后春笋般涌现，医疗市场竞争愈演愈烈`众多医院为了追逐利益，过度透支行业信誉，行业口碑日益下降，使得众多患者在选择就医渠道时茫然不知所措，医患矛盾问题加剧`如何重拾百姓信任，发挥专科医院自身功能与优势，打造诚信就医平台，对医院的长期发展尤为重要市场部作为医院的营销宣传部门，肩负着医院品牌形象的正面宣传及通过渠道的建立和活动的组织，使更多的患者了解、认知我院特色，争取更多的患者到院量，促进业绩可持续增长`为实现医院经营目的，配合集团整体经营战略，使和美品牌、技术、专家等特色文化深入人心，打造东三省首家现代化、人文化、专业化妇产医院`结合医院妇科、产科、不孕不育、计划生育等科室诊疗特色与当前沈城医疗市场现状，在接下来的工作中，市场部就市场的区域及渠道工作进行细化将医院诊疗信息进行阶段性导入市场部前期工作思想为：配合经营部、企划部将医院品牌形象进行多渠道传播`多渠道营销工作同时推进，经过前期导入后进行渠道总结分析整理，再对业绩突出渠道集中优势人力进行全面深入跟进，其中转诊渠道的组建为拜访沟通与活动跟进相结合。
一、市场部营销工作渠道细化：
1、市内活动组
Ø 联盟：商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等；
和美品牌宣传渠道建设
¬¬—— 店面合作营销方案
五、营销对象：店面会员及消费者
提供会员增值服务：与店主达成合作后，针对店内会员提供我院特色增值服务，即在店内办理会员的消费者可凭其店内会员卡或领取我院体验卡来院享受指定的会员增值服务，如数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等常规妇科检查项目`不建议店主及员工主动推销医院，让消费者自由选择，如店主有需要，店内会员卡的制作可由我院出资制作`
六、营销手段：
1、签订行业合作协议：为免去店主合作顾虑，让店主有信心与我院长期合作，可拟定行业合作协议明确双方责任与义务；
2、店内海报张贴：主要为关注女性健康形象展示及会员增值服务信息介绍，阶段性主题变换；
3、促销卡：以数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等妇科常规检查项目为主要内容制作会员增值VIP卡，针对目标人群进行投递；
4、咨询台设立：在商超人流密集地区设立我院形象展示的咨询台，现场为百姓提供妇产科常见问题咨询，并投放体验套餐，孕妇课堂报名及我院相关资料简介；
5、DM杂志：杂志的制作要求精美、可读性强、医院品牌形象介绍及促销政策软性植入，同时店面做到一定数量时候，杂志定位月或季刊，定期投放；
6、返利：为与店主长期合作，针对渠道来源消费者在院消费拿出一定比例回馈店主，返利只针对店主，不同渠道和项目返利不同`
7、话务拜访及短信息群发，建立QQ群网络推广；
8、活动：针对 店面前期合作顺利及积极性好的店主组织针对女性健康的学术会议，进行授牌，专家培训等活动，形成互动；
9、礼品：为迅速拉近客户关系，达成合作，针对市场新开拓及优秀客户回访时跟进礼品赠送或给予我院妇科体检项目免费来院体验`
七、营销周期：
1、导入期：通过业务人员前期扫街走访，约见客户，赠送礼品，交换双方合作意向，投放资料，整理合作客户，为进一步合作打下基础`
2、成长期：
（1）针对走访客户，逐渐渗透我院技术特色，方式为上门回访、更新资料、电话回访、短信群发、活动邀约、利润反馈、礼品宴请等；
（2）同时针对空白市场进行导入开发，积累更多合作客户数据；
（3）定期组织行业技术交流活动，以技术拉升我院在渠道中的品牌，以消费者口碑提升我院行业影响力`
3、维护期：定期回访，沟通，投递资料及组织活动`
八、所需部门配合：
1、经营部：给予各部门工作协调及相关政策制定，市场指导等；
2、企划：活动相关简介资料、促销政策及ＤＭ杂志的制作`
九、营销预算：
预算分类主要为人员开支、资料、活动三大类，具体预算视团队推进速度情况分别制定`
Ø 社区：社区讲座、社区卫生服务站、社区活动室资料投递及户外KT安装；
和美市场部社区开发活动营销方案
社区足我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构`也足众多医院面向社会展示的一个重要平台`如果社区活动能有效的组织开
展，将会有助于医院的品牌文化的迅速传播`市场部针对社区的营销计划如下：
一、营销主题与目的：
为了提高社区居民的健康意识，倡导全民健康的理念围绕 “和谐社区•健康居民•和美共建”为主题，通过业