导游实训总结.doc

导游实训总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而肯定成绩得到经验找出差距得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。本站为大家整理的相关的导游实训总结供大家参考选择。
导游实训总结
实训地点：
实训目的：
一、将书本上的理论知识运用到实际中去更好的发现自己的不足。
二、提高作为导游所必需的语言表达能力在游客面前讲解时不会因为外界的因素而影响到自己的讲解努力将自己的知识传授给游客。
三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时她是一个独立的个体任何事情都可能发生因此需要提高综合能力。
实训准备：
一、将同学们分成若干组每组选出一名组长由组长统一负责和布置组员的任务每到一处景点时要有同学出来讲解。
二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料搜集多方面的导游词将这些书面导游词变成自己的知识。
三、提前进行对景点的了解和询问设计出最合理的线路以最少的路程看最多有特色的景点。
实训内容：
一、蓝天学院的讲解线路为：正大门--升旗台--景观大道(教学区)--临水广场、求真湖、蓝天阁--图书馆--学术报告厅--沙龙舞台--蓝海大剧场--体育馆--生活区--生态园--行政楼。
二、八一起义纪念馆的讲解线路为先进陈列大楼接着是江西大旅社即八一起义总指挥部旧址。
三、滕王阁的讲解即逐层讲解。
实训结果：
一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。
二、顺利完成三次户外导游培训将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。
三、其中还存在着不足有些景点同学们不敢出来讲解对景点资料的掌握不齐全没有将书面上的知识变为自己的知识。
实训心得：
导游是学问也是艺术。在我们的这次户外实训课上我们学到了很多首先我认识到理论知识与实际能力是非常重要的因为在导游过程中会有许多技巧性的东西存在比如如何与游客沟通就是最难学会的但确是最重要的技巧;再次导游讲解是导游工作的一项重要内容在旅游过程中现场讲解效果如何在一定程度上反映了一个导游的素质和水平同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设也会影响游客对整个旅游的印象。
下面我具体地对这次户外实训谈下心得体会我们这次的导游实训景点分为三个：
第一个景点在校园讲解的这一块上同学们的表现都比较好主要是对自己的学校比较了解准备的也比较充分但是我们都有着共同的缺点就是在讲解时语速在不断的加快语速在加快但大脑思维一时还跟不上就会出现口头禅这将影响到讲解的效果你对游客的吸引力也将会降低;其次老师也在此次校园导游中以蓝天阁生态园为例讲解了园林和古建筑方面的知识这让我们更好地结合具体事物掌握知识。
第二个景点是八一起义纪念馆在此次的讲解中我饿母女首先是听定点导游讲解结束之后再分组讲解听完导游的讲解发现了我们之间的差距还存在着很多不足八一起义纪念馆是一个红色旅游区是一个有着很重要的历史景点也是我们革命最光荣最值得几年的地方但由于我们对历史背景了解不是很多以致于在导游词的准备反方面不是很充分再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果这也说明了我们更应该认真地去学习多掌握些历史知识对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。
第三个景点是滕王阁滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下这首先就给我们下了一个要求就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解在这次的实训中我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解虽然同学们都大概知道这些知识但还是很认真地听她的讲解这次的实训汇集了多方面的知识有历史、人物、山水等等这就要求我们要有丰富的知识面对景物的了解也要更深层次我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训认真地准备好了导游词对有些地方进行了现场模拟可以说这次的课效果很不错。
通过这次的导游户外实训我的确获益匪浅作为一名导游当你看到游客投来赞许的目光时感到多么高兴和自豪但是同样有着许多酸甜苦辣。
导游实训总结
一、实习目的：
(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;
(2)根据已学的知识学会设计旅游路线;
(3)练习导游词的写作方法;
(4)进行实地导游模拟实践掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;
(5)理论与实践有机结合更好的巩固所学的内容。
二、实习时间：
三、实习地点：
焦作市影视城
四、影视城所在地简介：
影视城所在地是焦作市焦作市位于河南省西北部北依太行南临黄河现辖4县2市5区辖区面积4071平方公里总人口330万人城市人口72万人是一座新兴的旅游城市。
焦作市的山水风光秀美