绩效薪酬管理体系方案.ppt

2008 赛普版权(深圳),仅供英才公司管理咨询项目内部使用英才地产管理咨询项目绩效薪酬管理体系优化设计方案英才地产项目组赛普咨询英才项目组(研讨版) 2008 年 10 月 2008 赛普版权(深圳),仅供英才公司管理咨询项目内部使用 2 目录一、绩效管理体系优化设计方案?标杆企业绩效管理体系介绍?英才地产绩效管理优化方案二、薪酬福利管理体系优化设计方案?标杆企业薪酬福利体系介绍?英才地产薪酬优化方案?英才地产福利优化方案 2008 赛普版权(深圳),仅供英才公司管理咨询项目内部使用 3 万科绩效体系考核总体框架注:五项基准指标:净利润、公司资源回报率、销售收入、客户满意度、员工满意度 2008 赛普版权(深圳),仅供英才公司管理咨询项目内部使用 4 万科 KPI 考核:基于战略得到 KPI 指标指标类型名称计算方法用途基准指标考核净利润本年度调整后的考核净利润衡量公司当前业绩公司资源回报率考核净利润/平均占用公司资源综合衡量:盈利能力资本结构周转能力总资产周转率销售收入/平均总资产衡量公司周转能力销售收入按签约口径计算衡量公司销售能力和工作量销售利润率(销售毛利(项目利润)-营业费用)/签约销售额衡量公司销售效率财务视角净利润增长率调整后的考核净利润/上年度调整后的净利润衡量公司获利提升速度土地储备周转期(年初土地储备建筑面积+年末土地储备建筑面积)/( 当年开工建筑面积 X2) 衡量战略资源-土地的获取能力客户视角客户忠诚度达成情况以公司客户满意度调查结果为准衡量客户对公司的总体满意程度和忠诚度市场占有增长率本年度市场占有率/上来度市场占有率- 1 竞争市场中公司的市场占有状况范例 2008 赛普版权(深圳),仅供英才公司管理咨询项目内部使用 5 指标类型名称计算方法用途内部流程视角项目经营计划关键节点完成率对每个项目的各期以公司批准的经营计划为依据统计如下节点是否按时完成衡量项目经营计划控制能力专业工作满意度各专业(规划设计、工程质量、销售服务、客服、物业服务)工作满意度/5 衡量产品的总体质量情况学习成长视角员工综合满意度问卷调查获取衡量员工的总体满意度及其改善情况人力投入产出调整后的考核净利润/公司年度人力成本衡量组织效能骨干人员价值流失率当年所有骨干人员离职时的月工资/本年度内骨干人员的平均月度总工资衡量公司骨干人员的保有能力范例万科 KPI 考核:基于战略得到 KPI 指标 2008 赛普版权(深圳),仅供英才公司管理咨询项目内部使用 6 万科的职业行为考核普通员工管理通用部门经理 2008 赛普版权(深圳),仅供英才公司管理咨询项目内部使用 7 标杆企业的绩效考核有以下四个特点简单可操作-采用相对比较容易获得的指标,较少的指标数量, 主要采用直接上级评价基于战略采用 BSC -基于公司战略平衡财务、客户、运营、学习成长 4 个维度指标,自上而下总部到城市公司,一级指标到三级指标强调过程沟通-关注事前事后的沟通,明确要求面谈的内容和时间要求(每人至少半小时),对需要改进的人员及评估结果变化大的人员必须详细面谈(至少 1小时以上) 充分激励性同时给予改进机会-评估结果分级,比例控制,与薪酬提升挂钩,提供不合格转岗机会 2008 赛普版权(深圳),仅供英才公司管理咨询项目内部使用 8 目录一、绩效管理体系优化设计方案?标杆企业绩效管理体系介绍?英才地产绩效管理优化方案二、薪酬福利管理体系优化设计方案?标杆企业薪酬福利体系介绍?英才地产薪酬优化方案?英才地产福利优化方案 2008 赛普版权(深圳),仅供英才公司管理咨询项目内部使用 9 职业行为考核的评分标准示例分级描述细分考核子项 2008 赛普版权(深圳),仅供英才公司管理咨询项目内部使用 10 职业行为考核体系的优、缺点优点: ?体系建立简便; ?易于操作,考核成本低; ?对员工与中层管理者素质要求不高; ?在企业管理不太规范,未建立公司计划管理体系的情况下也可适用。缺点: ?与战略、计划脱节?评价方式抽象、模糊,容易造成打分时客观性不足