小型美容院规章制度,优选x.docx

小型美容院规章制度,优选x
　　小型美容院规章制度
　　优选
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　　篇 1：小型美容院规章制度 篇 2：小型美容院规章制度 篇 3：小型美容院规章制度 篇 4：小型美容院规章制度 篇 5：小型美容院规章制度 篇 6：小型美容院规章制度
　　篇 1：小型美容院规章制度
　　一、个人形象要求
　　1、言谈举止大方得体、待客热情友好、声音温和亲切，做到“顾客至上”。
　　2、不论男女员工，必须具备“形象好、气质佳”这个最基本要求，并有必须的化妆基础，每日上班期间着行业淡妆，男士头发“前不遮眉、后不压领”，女士不能染颜色奇异的发型，可留披发，护理人员不能留长指甲。
　　3、做到不询问顾客任何关于个人信息的相关资料，如年龄、体重、职业、收入及家庭等。
　　4、与顾客交流，必须做到面带微笑、眼睛时刻注释客户，不能眼神游离、口齿不清，并不对客户的身体缺陷、装饰穿着及言谈举止做任何评价，平等对待每一位客户。
　　5、上班期间不论是外出拓客还是当值做产品推广、护理等，都必须着工装，并佩戴统一下发的发饰和工牌等，时刻坚持仪容仪表得体，衣物不能留有食物、水渍等。
　　6、上班期间不能佩戴首饰，如戒指、手镯等，女士可根据工装特点及个人妆
　　容搭配项链或耳钉作为佩饰，但不能过于艳丽、夸张。
　　7、员工在店内上班时不能心不在焉、对着顾客打哈欠、掏耳朵，并时刻坚持口气清新。
　　8、不允许在工作岗位吃零食、扎堆聊天，干与工作无关的事情。
　　二、员工工作要求
　　1、爱岗敬业、乐于奉献。按时上下班，不迟到、不早退，不无故旷工，请假应当考勤要求提前 3 天提出并办理请假手续，紧急事件请假应在第一时间内报备至直属领导处。
　　2、工作场所不允许会见除顾客之外的闲杂人员，更不准将除顾客之外的亲朋好友带入工作场所。会客期间应做好店内物品管理，以免遗失造成经济损失。
　　3、服从上级及领导工作安排，不能带情绪接待客户，对客人的需求尽量做到百分之百满足，若无法满足或给出答复的应及时请示上级。
　　4、做到每日事、每日毕，使用完的美容工具每一天应当清洗消毒，并妥善保管，以免遗失。公用工具使用完后做到清洁，并及时放回原位，避免影响他人使用。
　　篇 2：小型美容院规章制度
　　一、美容师仪容仪表
　　1、每一天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
　　2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
　　3、不配戴任何饰物，一天坚持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
　　4、勤洗澡，勤换衣，坚持身体无异味。
　　5、工服和工鞋应坚持干净整洁，不留污点，坚持清新亮丽。
　　6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
　　二、员工日常行为规范
　　1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
　　2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
　　3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
　　4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
　　5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过 5分钟。
　　6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发信息和接听手提电话。
　　7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关掉状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，坚持良好形象。
　　9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
　　10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢
　　10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
　　11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
　　12、实行岗位职责制，坚持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
　　13、树立强烈的职责心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
　　14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的 5 倍赔偿。
　　15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来
　　15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
　　16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
　　17、认真配合工作，服从领导安排