中国移动互联网业务发展策略研讨会2011年3月25日 (2).pdf

中国移动互联网发展策略讨论会
2011年3月25日Friday
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中国移动管理层以及广东公司都已经意识到通信行业的变革和信息行
业的发展趋势,在多个方面部署工作,向互联网发力和转型
王建宙董事长在近期不止一次的指出,电
信业已经进入移动互联网时代, 运营商在已经投资建设8大基地,业务范围涉及手机
其中不占据主导地位,要应对这种挑战, 阅读基地、无线音乐基地、视频基地、位
只有进行创新,关注几个重点领域:一个置基地、电子商务基地、MM基地、手机游
是物联网,另外一个就是移动互联网戏基地、手机动漫基地,增值业务内容和
李跃总经理在近期也重点强调,要重点加产品以基地的方式分散运营
强统一门户的建设和Mobile Market的发展, 以Mobile Market为首的移动互联网业务成
要强化中国移动“智能管道”的互联网发为中国移动的发展重点,目前中国移动正
展定位。对于互联网业务的发展,李跃总在整合Mobile Market、139社区、飞信等
经理特别指出: 互联网业务,成立互联网基地统一运营
. 要大力投入、推进移动互联网战略,要
提升自身的能力
. 要将业务办理、销售、服务互联网化
(移动业务互联网化); “无线城市”以无线政务和便民服务为核
. 要把互联网上的所有应用搬到手机上心建设与政府工作、企业运行、群众生活
(互联网业务移动化) 密切相关的丰富的无线信息化应用,为市
. 说客、邮箱、飞信等业务,哪些和我们民、企业、访客和政府机构打造安全、方
有协同效应,哪些自己做要做精做好; 便、便捷、高效的移动互联网应用服务
需要合作的要开放竞争
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徐龙总说客
最近,全球互联网的发展热潮都聚集在API上。全球各大互联网公司竞相推出自己的平台开放战略。谷歌
和Facebook每天有50亿次的API应用请求,Twitter每天有30亿次。这一发展趋势对我们也很有启发意义,
我们也要在可管、可控范围内进一步提升MM平台的开放性,尤其是要结合我们的客户规模优势,开放支付
认证和位置登记的平台。
“双转移”的特点,即传统通信消费向信息消费转移、实体消费向虚拟消费转
移。没有上街,不一定没有逛街;没有见面,不一定没有社交;没有通话,不一定没有说话。我们的业务
和产品也要适应这样的发展趋势,为客户在网络上打造一个虚拟人生。
集团公司已经明确将MM定位于“中台”,并把这个任务交给了广东。我们该如何完成
这项开拓性的任务?我们的主要想法是,紧紧把握Widget的发展趋势,将所有的业务以Widget化方式移
植到MM上来,一个Widget就是一个小平台,可以为客户带来“工作便利、生活便利、学习便利、娱乐便
利”。
“移动改变生活”,这句话不仅仅是我们的广告语了,现在已经成为中国移动十二五期间的企业愿景。随
着移动通信的飞速发展,公司的目标也由由“占领通信份额”发展向“占领生活份额”转变。因为用户的
通信费用一般比较有限,但生活方面(包括电子商务、银行、游戏娱乐等)的消费空间则很大,这为企业
探寻新的发展空间打开了思路。
最近,以Widget为代表的手机客户端软件成为了手机应用的新趋势。Widget的表现形式可以是视频,也可
以是地图、新闻、小游戏等等,具有便捷性、高效性、聚合性、安全性等很多优势。公司有很多产品和业
务,如果都能做成Widget,将有利于我们创建一流的客户体验,打造一流的数字产品销售。
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中国移动涉足互联网业务的目的(Why)
中国移动发展互联网业务的战略意图在于,互联网业务既是拓展新的收入增长点的方向,也是维系
客户稳固通信业务的有力防御手段
中国移动发展互联网业务的战略意图是:
防御(稳固通信业务,维系客户)
运营商已经开始面对非运营商的异质竞争,比如Google Voice,iPhone Face Time,有可能沦为简单通
道,既要面对数据流量的爆发式增长,却获取不到应有的收入
将通信客户转化为通信+互联网客户,为客户创造良好的体验和服务,提升客户粘性,稳固通信客户,避免
终端商通过其设备主导客户的选择和整个移动互联网产业链
互联网是一种潜力巨大的新型渠道,对传统业态有着巨大的改变,发展互联网业务还有助于中国移动推动
既有业务的新形式营销
发展互联网业务,把控生态系统,还有助于数据流量的增长和移动对数据流量的可管可控和可引导
进攻(拓展互联网,获取收入)
话务收入