中国移动金华分公司社会化员工绩效考核管理办法.doc

中国移动金华分公司社会化员工绩效考核管理办法
总则
第一条目的
为完善公司绩效管理体系,规范社会化员工管理,客观评价社会化员工工作实绩,为社会化员工表彰、晋升、奖励提供准确的依据,特制定社会化员工绩效考核办法。
第二条适用岗位
社会化员工中客户经理、销售经理、电话经理、远端服务员、营业员、VIP服务员岗位适用该办法,其它岗位社会化员工参照一、二类员工绩效考核办法执行。
第三条原则
一、公开原则。考核的内容及分值事先设定,考核的结果按时公示。
二、效能原则。考核以绩效的完成情况作为主要依据。
三、量化原则。考核指标必须是具体的、可衡量的。
四、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、培训及职业发展相结合。
第四条组织
市公司人力资源部负责考核办法制定、考核的日常组织工作。
市公司各专业部门负责具体岗位考核细则制定、指标解释、考核指导及后台支撑工作。
各县(市)分公司、市公司各部门负责分公司、部门内相关岗位员工考核的具体实施工作。
第二章月度绩效考核办法
第五条月度绩效考核内容及结果应用
月度绩效考核分月度基础考核、月度指标考核两部分。
一、月度基础考核(考核表见附件1)
1、考核内容:主要对员工劳动纪律、工作表现、学习与创新等日常工作进行考核。
2、考核方式:月度基础考核采用加、扣分方式。
3、考核结果应用:月度基础考核结果与基薪挂钩。具体如下:
员工月度基薪=员工月度基薪基数+员工月度基础考核成绩(员工月度基薪最小为0)
其中员工月度基础考核成绩=当月合计加分分值-当月合计扣分分值
各县(市)分公司、市公司各部门实际使用的员工月度基薪总盘应控制在市公司人力资源部核定的员工月度基薪总盘之内。
二、月度指标考核(考核表见附件2)
1、考核内容:主要对员工业绩完成情况进行考核,分为关键KPI考核与重点工作考核两部分,关键KPI考核占60%—80%的权重,考核指标由市公司各专业部门于年初制定,每月基本保持不变;重点工作考核占20%—40%的权重,考核指标分两部分,一部分由市公司各专业部门于每月月初下达,另一部分由各县(市)分公司、市公司各部门于每月月初自行制定。
2、考核方式:月度指标考核采用量化考核的方式,考核成绩不封顶。
3、考核结果应用:月度指标考核结果与月度绩效奖金挂钩。具体如下:
员工月度绩效奖金=员工月度指标考核成绩×月度奖金系数
各县(市)分公司、市公司各部门实际使用的员工月度奖金总盘应控制在市公司人力资源部核定的员工月度奖金总盘上下20%范围之内,全年累计使用的员工奖金总盘不得突破市公司人力资源部核定的奖金总盘。月度奖金系数由
各县(市)分公司、市公司各部门根据各岗位月度任务完成情况及各岗位月度奖金基数确定,各县(市)分公司、市公司各部门内部同一岗位月度奖金系数相同。
员工发生行政处分、旷工、重大质量差错、严重违反操作规程和业务规章制度等情况的当月不建奖,详见《中国移动金华分公司社会化员工薪酬管理办法》有关规定。
月度绩效考核流程
每年年初,市公司各专业部门下达关键KPI考核指标
每月月初,市公司各专业部门下达重点工作考核指标
每月月初,各县(市)分公司、市公司各部门制定县(市)分公司、部门当月重点工作考核指标,填写并公布各岗位《月度指标考核表》
次月10日前,各县(市)分公司