加快移动互联业务发展实现规模与效益双突破.ppt

加快移动互联业务发展
实现规模与效益双突破
数据部、数据业务运营中心
2011年7月
移动客户的互联网化趋势正日益明显



移动互联带给我们的收益在不断提升
互联时代要用互联标准划分客户价值
如何开展上层业务融合
如何开展底层能力创新
如何实现对外开放合作
产品/业务形态的互联网化
宣传推广的互联网化
业务办理的互联网化
用户使用的互联网化
运营模式的互联网化
手机上网用户发展迅猛,广东GPRS用户和流量分别占全国的1/5和1/4
规模大:手机上网用户达6130万,
普及高:上网普及率达60%,较2010年同期提升了5pp
增速快:年均增长手机上网用户超过1000万,增幅达34%,人均流量增幅达58%
智能终端快速有效普及,为移动互联井喷时代的到来奠定了硬件基础
广东移动的智能终端超过2800万台,%,覆盖率超过1/4
广东移动iPhone用户达到93万,同比增加63万,增长210%
有效占据用户碎片时间,移动互联生活在人们日常生活中比重越来越大
3/4手机上网用户,每天上网时段分布在2个或以上
1/3手机上网用户,每天上网时段分布在6个或以上
移动客户的互联网化趋势日益明显
用户从单纯的浏览需求,逐步向多元化信息服务需求迁移
广东每天有85万客户在线看移动的手机阅读,15万客户在线玩移动的手机游戏,活跃用户规模均居行业前三
24%用户喜欢阅读玄幻系类,25%的用户喜欢角色扮演类游戏
用户从刚性的通讯需求,逐步向弹性的冲动型消费转变
热点引发用户共鸣,《唐山大地震》同名小说的push推广,回复率达33%
手机阅读、手机游戏的TOP10000用户人均消费分别达到171元和114元
用户从点对点的沟通行为,逐步向社交化互动方向发展
社交类网站的用户人均流量普遍高于门户类网站
截止5月,新浪微博用户较2010年底增长180%
移动客户的互联网化行为日趋丰富
手机阅读用户特征和使用偏好
ARPU高、转订率接近于平均值,此类图书情节完全虚拟,受男性客户偏爱,且深度阅读比例高
转订率较高、ARPU略高于平均值,此类图书多以女主时空穿越为主线,女性客户居多
ARPU、转订率都低于平均值,此类图书多以青春情感、鬼怪悬疑为主,比较受年轻女性群体喜欢
%

ARPU和转订率都略低于平均值,都市言情属于大众分类
转订率较高、ARPU略高于平均值,此类图书受男性客户偏爱,且阅读比例高
第三方业务
客户群集中流量层次(MB)
访问该业务流量占CMWAP流量比
腾讯
10~50
%
3G门户
5~10
%
移动梦网
5MB以内
%
乐讯
10~50
%
空中网
10~50
%
新浪
5~10
%
移动互联及其相关业务成为现阶段增收的主要来源
截止5月,,贡献了大市场增收的32%
截止5月,,%
截止5月,,%
手机上网已经成为数据业务的最主要收入来源
10年10月,手机上网收入超过短信,成为数据业务收入的最大来源,并逐月增大
剔除春节因素,手机上网收入呈上升趋势,且与短信收入在逐月拉大
用户的移动互联行为为我们留住客户起到积极作用
客户移动互联网化带来的收益不断提升
MM逐渐成为最大的中文应用商场
用户快速增长:全网注册用户7696万
一站式销售渠道效应逐渐显现:
第三方应用:月下载量最高接近1亿次,,同比增长13倍
自有业务:上半年下载1460万次,同比增长18倍
数字内容:累计订购2070万次,同比增长23倍
聚集了大量的优秀开发者和精品应用:企业开发商3859家,个人开发者223万;上架应用近7万
同比增长13倍
MM运营效果初显成效
塑造“绿色安全诚信”品牌:组建首个手机应用“绿色安全诚信联盟”, 发布首个手机软件“绿色安全诚信联盟”八大标准
建立MM精品发布机制:4月联合全球知名内容供应商首发20款精品应用,7月即将发布100款品牌店精品,形成精品持续供应机制,与业界榜单重叠度从10%到53%
全力打击非法盗版内容:建立移动互联网测试监控中心,通过一支专业的测试团队,一套应用测试监控全流程(安全测试、功能测试、适配测试),一套完善的审核机制(版权保护、知名应用竞品库),保护知识