结果思维培训心得体会
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什么是执行?执行是有结果的行动。没结果的任何行动都是徒劳,苦劳都算不上。所以,提高执行力的关键是要先具备结果思维。
结果有三个特点:可衡量性、有价值性和可交换性。可衡量性,就是你的行动要能量化,劳动本身并不值钱,劳动的结果才值钱。落实在个人上,就是要保证自己的每个行动的最后,都能看到落实的文本、数据。即,结果应该是具体的,而不是虚拟的。
有价值性的意思是,我们的行动必须是有意义的,让客户满意的,这样的结果才有产生的必要,否则结果是无效的。对员工来讲,做的工作要让上司满意,更要让客户满意,甚至超越他们的期望,否则,结果失效。
结果的可交换性,就是传球、带球至球门的临门一脚,如果我们做了大量的工作,最后没能达成对方的买单,那么这种结果对公司本身而言是一种投资受损,反映在生意上就是亏了。对员工而言,就意味着自己完成一项结果之后,要得到上司的正反馈和客户的付款,这个可交换性的意识要不断强化。
结果的三个假象:态度≠结果、职责≠结果、任务≠结果。好的态度值得推崇,但如果态度没能带来好结果,一样要受到惩罚,这就是结果思维的规则。做好本职的职责是必要的,但在现代企业流程中,仅完成本职之责是不够的,还必须在本职之责的外围做好预备机制。任务不是结果,因为任务很多时候只是个梗概,而结果却反映的是细节,完成梗概而没做好细节,结果一样是打了折扣,所以,结果是个系统而又细节充分的`行动。
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结果是检验价值的唯一标准——我们做的任何事,如果没有结果则等于零。在走上销售这条路之后,我深刻的明白这个道理。我们上学是为了学以致用这个结果,我们工作是为了实现价值这个结果,我们存活在这个世界上是为了体会人世间的苦辣酸甜这个结果,换言之,如果学不到知识则没有结果,工作混日子等于没有结果,活在世上无法为家庭为公司为社会做出贡献同样是没有结果。既然没有结果,不如不学,不工作,不活!
人与动物最大的区别就是人有着无穷的智慧,我们能追求一切美好的,幸福的东西并通过自觉的努力得到它,但前提是,为此做的每件事它都必须有结果,当一个又一个大大小小的好的结果累积起来,我们的生活,家庭,工作甚至命运也会随之而发生改变,正如赖董在课堂上所讲的“思路决定出路,结果改变人生!”
任务不等于结果——任务是形式,结果是事实。
“我已经按照你说的做了”,“我已经尽最大的努力了”,“我该做的都做了”,大家应该对这样的话并不陌生,或许此时此刻,您正在说,看似事情做了道理通了,可就是没有结果,所以“任务不等于结果”完成任务是对程序过程负责,收获结果是对价值目的负责,而完成任务不等于拿到结果。
态度不等于结果——态度是开始,结果是真实。
市场经济不相信眼泪。我们需要鼓励勇于承担责任的,同时我们也要惩罚没有提供结果的人,绝对不能功过相抵。态度好应该鼓励,没有结果就应该承担责任,不能因为好的态度而抹
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