大学生手机消费行为和购买决策因素分析大学生消费行为特点.doc

大学生手机消费行为和购买决策因素分析大学生消费行为特点.doc大学生手机消费行为和购买决策因素分析大学生消费行为特点
2007年3月
第卷第2期西 安 邮 电 学 院 学 报
JOURNALOFXI ANUNIVERSITYOFPOSTANDTELECOMMUNICATIONSMar 2007Vol No 2
大学生手机消费行为和购买决策因素分析
郑如霞
(集美大学工商管理学院,福建厦门 361021)
摘要:以福建省主要城市(福州、厦门)的高校大学生的手机消费行为为研究对象,通过回顾相关文献资料以及投放调查问卷等研究方式了解目前大学生手机消费的行为和购买决策因素,达到对大学生手机消费行为的深刻理解,提出有关营销策略供手机制造商参考。关键词:手机;购买决策因素;消费行为
中图分类号: 文献标识码:A 文章编号:1007-3264(2007)02-0022-06
绪论
随着我国经济持续稳定的增长和移动通信技术的进步,2005年中国学生手机年消费量约为50万部左右,%,并且这一比例持续升高,增长速度也明显高于其他社会消费群体。可见大学生手机市场是一个极具挖掘潜力的细分市场,并且大学生群体从一定程度上代表着未来手机消费的主流趋势,了解他们的消费模式对于把握整个手机消费市场极其特殊的战略意义。因此无论是手机的制造商、销售商、还是提供手机相关通信服务的运营商都非常希望能够正确地了解和把握这个特定的消费群,力求在竞争白热化的手机消费市场上占得先机。本次研究正是希望能够搜集到一些大学生手机消费的最新动态,剖析大学生手机消费行为的特点,为通信业者提供参考。
素,再根据手机消费现状中选择的控制因素对大学生消费群进行细分,通过假设检验最终总结大学生手机消费行为特点,并以此为基础得出结论以及提
出建议。
图1 研究框架图
研究对象
选定福建省主要城市(福州、厦门)的高校大学生作为本次研究的主要研究对象,由于该地区地处我国东南沿海,经济发展速度较快,移动通信产品技术更新速度以及资讯的流通传播速度也较快,大学生有更多的机会接触并适应快速的产品技术变革,使该地区高校大学生的手机消费行为对于整个国内大学生手机消费不仅具有代表性,还具有前瞻性。
但受到人力、时间等因素的限制,无法真正实现在全省所有高校进行抽样调查,只能选定位于中心城市福州和厦门的四所高校:福州大学,福州工程学院,福州师范大学,集美大学的在校大学生作为本次
1 研究
研究框架
本次研究的框架如图1,首先选定大学生消费群,针对手机产品各方面的属性以及现有的手机销售模式通过调查分析,获取大学生手机消费现状以及影响大学生手机消费行为和购买决策的相关因
收稿日期:2006-10-20
作者简介:郑如霞(1969-),女,重庆人,集美大学工商管理学院副教授。
第2期郑如霞:大学生手机消费行为和购买决策因素分析
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研究的主要抽样调查对象。 研究范围
(1)研究的人员范围只包含在校大学生;(2)研究的产品类别限定为手机;(3)研究的内容限定于手机消费行为。 问卷设计
对大学生手机消费行为调查问卷是根据研究框架来设计的(如图2),首先设计若干问题了解大学生手机消费的现状,然后根据研究框架从大学生群体自身消费的特点,手机产品特性以及手机销售模式三个方面设计问题了解大学生手机消费行为特点
和购买决策因素。
者将近有三分之二的人认为这三个因素是他们选择购买手机时必须考虑的;而价位、售后服务也有将近半数的人选择,对于外观和重量则较少人作为必须衡量的因素;这说明大学生非常在意品牌赋予手机的价值,在考虑购买手机时更多的评估性能、质量等实用性因素。
表1 手机决策评估因素情况表
质量价位品牌性能外观设计售后服务重量大小
评估因素181评估因素2评估因素3总计
0081
3330063
335314100
4454594
02546
026062
0077
注:各因素仅按选项设置排列,不包含偏好强弱的比较
手机功能偏好
表2 手机功能偏好情况表
图2 问卷内容构成图
短
信
第1位149第2位第3位第4位总计
200
彩信071817
闹钟22617762
计算器06161841
上网0092231
QQ游MP3拍
戏照0210719
01524645
01143247
0652067
备
忘录020840
摄像0