航空公司黑屏操作指令.docx

Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
航空公司黑屏操作指令
航空基础业务
目 录
第一章 航空基础知识
一 航空公司中星期与月的表示
星期日Sunday 星期一 Monday 星期二Tuesday 星期三Wednesday
星期四Thursday 星期五 Friday 星期六Saturday
1月January
2月February
3月March
4月April
5月May
6月June
7月July
8月August
9月September
10月October
11月November
12月December
第二章 基础操作指令
一 指令：AV
查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等，是非常重要的指令。
1、AV指令格式：
AVH/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级
注：红线标注的为可选项; 日期项：不输或输入“.”则显示当天航班信息，输入“＋”可显示明天的航班信息。
例如：AVH/NNGPEK/20DEC/1100/CA
2、说明：
（1）、 FCYSBHKLMQT为舱位等级
（2）、 舱位状态：
A 可以提供9个以上座位
1-9 可以提供1-9个座位,系统显示具体的可利用座位数
L 没有可利用座位,但旅客可以候补
Q 永久申请状态,没有可利用座位,但可以申请(HN)
S 因达到限制销售数而没有可利用座位,但可以候补
C 该等级彻底关闭,不允许候补或申请
X 该等级取消, 不允许候补或申请
Z 可利用情况不明,这种情况有可能在外航航班上出现
(3)、 在指令后加上“D”的选项，则只显示所有直飞航班
（4）、 若当天无航班，则显示最早有航班的日期数据，应注意输出显示中的日期
（5）、 AV显示中加上航空公司代码，则只显示该航空公司的航班信息
二 指令：FF
查询航班的经停城市,起降时间和机型
1、FF指令格式： >FF: 航班号 / 日期
例：查询15DEC的CZ3283航班,输入
三 城市查询指令
1、城市查询指令格式：
A、根据城市名称查询城市三字码 CNTD：T/拼音 查询城市三字代码
B、根据城市三字码查询对应的城市 CD：三字代码 查询城市名
2、常用城市三字代码
城市名称
三字代码
城市名称
三字代码
北京
PEK/NAY/BJS
长沙
CSX/HHA
成都
CTU
重庆
CKG
大连
DLC
广州
CAN
贵阳
KWE
杭州
HGH
合肥
HFE
昆明
KMG
南昌
KHN
南京
NKG
青岛
TAO
上海
PVG/SHA
沈阳
SHE
深圳
SZX
武汉
WUH
厦门
XMN
西安
SIA/XIY
郑州
CGO
四 翻页、帮助指令
1、翻页指令
PN 下一页 PB 上一页 PF 第一页 PL 最后一页 PG页号 到指定页
2、帮助指令格式
HELP：对应的指令
五 FD指令
查询国内航空公司国内段票价
1、FD指令格式：
>FD:城市对/航空公司代码
第三章 旅客订座记录PNR
一 PNR
一 订座PNR的构成
1、PNR的构成
* 航段组 SD
* 姓名组 NM
* 联系组 CT
* 出票时限组 TK
证件组 SSR
票价组 PAT （FN、FC、FP）
备注组 EI
PNR的封口： \或@
注：带*号的为PNR的基本构成项
2、PNR中各项指令的说明
航段组
（1） 间接建立航段组 SD
（2）格式：SD序号 舱位/座位数
预订座位状态：
HK、DK：已预订有座位； KK、KL、TK：已申请座位；
RR：已确认已出票； XX、NO：已取消座位；
HX：误机状态; UN