IDC数据机房运维具体技术方案.doc

IＤC数据机房运维方案
韩 东 勋
　　 　　 　 　　　 　 　 录
１ IDＣ数据机房架构图 1
ｉdc数据机房系统逻辑架构图ﻩ1


２ IDC机房运维 ２

2


4
３　IＤC机房智能化管理 8
4 IＤC机房信息资产统计 9
5 ＩDC机房值班方案 9
6 ＩＤC机房应急预案 １２
１ 　IDＣ数据机房架构图
ＩDC数据机房系统逻辑架构图
业务层：主机托管、业务备份等
资源层：计算、存储、宽带等
网络层：路由器、交换机、防火墙等
物理层：电力、空调、综合布线等
运营管理层
网络管理
资源管理
业务管理
运营管理
IDC数据机房网络拓扑图
IＤC数据机房安全技术架构图
2 ＩDC机房运维
软件维护
软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如:数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等
维护:常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。
操作系统的调试、管理、更新，升级，故障检测及排除。
建立常用应用软件及驱动程序库。（视客户情况而定）
硬件维护
硬件设备包括：网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等
维护：计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除。
对于需要更换的设备，提供设备选型建议及市场参考价格,并可代为购买(设备采购费用另计)。ﻬ建立电脑硬件配置档案，实行标准化管理。（视客户情况而定）
网络交换机维护
提供网络交换机的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代，保证用户网络的正常运转。
路由器维护
提供用户端路由器的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代，保证用户网络的正常运转
　　2．3 安全维护
安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统。
培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用,建立用户的防病毒意识。升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统。
定期提供病毒检测、告警及最新预防措施。
提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应。
对用户的网络防病毒系统进行维护,升级版本，更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的安全。
　 物理环境维护
综合布线系统维护
利用专业测试仪器提供对铜缆、光纤的布线故障检测处理。
对现有综合布线系统中存在的缺陷、问题提供合理化改造或升级方案，并可提供专业水平的工程施工（工程费用另计)。
主机、存储系统运维服务
主机、存储系统的运维服务包括:主机、存储设备的日常监控，设备的运行状态监控,故障处理,操作系统维护，补丁升级等内容。ﻬ设备的增加
内存和硬盘的增加是服务器最常见的,安装的应用软件、资源库越来越多,服务器需要更多的内存和硬盘容量。增加内存前需要认定与服务器原有的内存的兼容性,最好是同一品牌的规格的内存。如果是服务器专用的ECC内存,则必须选用相同的内存,普通的SDＲAM内存与EＣC内存在同一台服务器上使用很可能会引起系统严重出错。在增加硬盘以前,需要认定服务器是否有空余的硬盘支架、硬盘接口和电源接口,还有主板是否支持这种容量的硬盘。尤其需要注意，防止买来了设备却无法使用。
设备的卸载和更换
　 　 　　 卸载和更换设备时的问题不大，需要注意的是有许多品牌服务器机箱的设计比较特殊,需要特殊的工具或机关才能打开，在卸机箱盖的时候，需要仔细看说明书，不要强行拆卸。另外,必须在完全断电、服务器接地良好的情况下进行，即使是支持热插拔的设备也是如此，以防止静电对设备造成损坏。
除尘
　 　 　 尘土是服务器最大的杀手,因此需要定期给服务器除尘。尤其是在炎热的夏季,对于服务器来说,灰尘甚至是致命的。除尘方法与普通PC除尘方法相同，尤其要注意的是电源的除尘。
　 其它维护
机房环境检查就是对机房的温度、湿度、照明、防鼠、防水、防尘、消防、卫生、门窗的关闭进行检查,主要通过检查以下设备或项目去完成：
1. 机房空调
※检查空调是否正常运行、制冷温度是否在