广告调查 效果评估 第12章 调研报告的撰写.ppt

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第十一章
调研报告的撰写
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【本章讨论的核心】
调研报告的功能、类型
如何撰写调研报告
【本章内容构成】
导言
调研报告的功能
书面调研报告的撰写
演示报告
撰写的基本要求
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一、调研报告的功能
一、书面调研报告的功能
1、书面调研报告给谁看
通常,从委托调研公司方面看,书面调研报告主要有两个层次的读者:(1)公司的总经理一级的决策者;
(2)公司各部门的负责人,如产品部、广告策划部、市场销售部等部门的经理。总经理作为公司的主要决策者,其需要的更多是主要的结果,以帮助决策。而各部门经理是主要的执行负责人,因此,他们往往需要更多详细的信息,以供执行参考。
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一、调研报告的功能
2、书面调研报告的功能
书面调研报告的功能主要有三个:
(1)证明调研过程的科学性、真实性;
(2)阐述调研结果,提出建议;
(3)文献功能;
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一、调研报告的功能
二、演示报告的功能
演示报告(Power Point,简称PPT),是书面调研报告的浓缩版本,其主要作用是,作为一个正式的交流汇报文本,在向调研委托方进行正式汇报交流时使用。
一般而言,在一次调研活动结束后,调研公司都会向其服务的公司作一个正式的汇报交流活动,向客户汇报调研的过程主要情况及主要结果、结论及建议。对委托调研方而言,正式的演示汇报非常重要,它可以向公司相关部门通报有关企业产品或服务的问题,给企业下一步的工作提高重要的参考。同时,各部门人员也可以就研究中的结果、结论、建议等方面内容,向市场研究人员进行询问、深度交流。
当然,PPT报告也可以是正式报告的一种,而不一定是书面调研报告的浓缩版。在实际中,我们可根据客户的需求进行相应格式的采用。
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二、调研报告的撰写
一份规范的市场调研报告,根据报告阅读者关心报告内容的顺序组织框架,一般应该包含下列七大部分:
(1)标题与内容目录
(2)执行摘要
(3)调研背景与目的
(4)调研方法
(5)调研结果
(6)结论与建议
(7)附录
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二、调研报告的撰写
二、撰写调研报告的基本要求
一份优秀的调研报告,起码必须具备下列条件:
(1)整体上,调研报告应该能让读者了解调研过程的全貌。即报告要回答或说明研究为何进行,用什么方法进行研究,得到什么结果。
(2)报告语言简洁、有说服力,词汇尽量非专业化。阅读报告的人可能并不完全懂得调研人员已熟悉的技术资料,也不一定有耐心阅读繁琐、生涩的报告,因此,应当报告应当写得让一般人都容易看懂。
(3)报告必须以严谨的结构、简洁的体裁将调研过程中各个阶段搜集的全部有关资料组织在一起,不能遗漏掉重要