消防应急预案.docx

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消防应急预案
六一居国际酒店消防应急预案
为了确保酒店客人生命财产安全，把火灾损失降低到最低限度，特制定本方案。酒店工作人员均有参与火灾扑救和引导客人安全疏散的义务。
一、组织指挥机构
发生火灾后，为了确保人员顺利和进行疏散，酒店成立应急小组，由酒店（应急小组）组长担任总指挥，负责火灾扑救及疏散的全面工作，（应急小组）副组长担任副总指挥，配合总指挥开展灭火疏散工作，各部门分工协作，开展火灾扑救和疏散引导、安全防护救护工作，并起动“突发事件应急预案”。各部门（分组）必须在总指挥或副总指挥的统一领导下开展扑救火灾和疏散工作。
总指挥

副总指挥

财务经理
工保经理
工保队长
餐饮总监
房务经理
经 理
营销经理
行政经理

二、火灾疏散行动具体措施
1、 酒店内部人员一经发现火情，应立即按下楼层火灾报警装置，向保安部电话报告并立即组织进行灭火。
2、 监控中心接到报警信号，立即向保安部队长和总经理办公室（“应急小组”）报警。
3、 酒店保安部监控室收到报警信号、迅速启动消防水泵。
4、 总值班经理、保安部队长或其他当值部门负责人赶到现场，根据起火情况，做出人员疏散和打“119”电话报警的决定，并指挥酒店保安员、微型消防队员开展灭火行动。
5、 发现火势蔓延迅速或不能及时扑救时，应立即打“119”电话报警，同时通知监控中心立即开启事故紧急广播系统，告知酒店发生火灾（或灭火演习），并组织全体保安人员及微型消防队员，在总指挥领导下进行人员疏散。
6、 各部门值班经理立即带领当班服务员积极引导本部客人进行疏散，发现和帮助小陔子或老弱病残的人员疏散。
7、 疏散分队在疏散人员时，要服从指挥人员的指挥，引导客人从最近的安全出口疏散。
8、 在疏散客人期间，要指导客人进行安全疏散的方法，并防止客人因贪恋钱财再走回头路。
9、 酒店保安人员及微型消防人员应接受公安消防部门的指挥，积极协助公安消防部门开展灭火、救援和疏散工作。
三、紧急措施
（一）火灾扑救人员组织
◎对策：
1、 所有报警，无论真假，均以真实火警处理；
2、 任何人不得乱鸣报警信号，以减低对客人的打扰；
3、 所有的误鸣，应尽快将报警消除，以减低对客人的打扰；
4、 各部门需协调行动，以减轻火灾对酒店、客人、员工的生命财产的威胁。
◎整个灭火行动分为三个梯队：
第一梯队：负责现场扑救；
第二梯队：负责抢救、增援、通讯联络及指挥、控制；
第三梯队：后勤各部门的工作及组织、引导疏散。
◎人员的编排及要求：
第一梯队（现场扑救）的微型队员由既定人员组成，当值保安队长为现场的消防队长，值班工程师和大堂值班领导协助组成。
第二梯队和第三梯队的队员，当各部门在接到火灾发生的报警后，由各部门领导从员工中挑选。当微型消防队员不足时，各部门应急小组要求，挑选出合格的义务微型消防队员 ，确保酒店每天二十四小时运转中，有足够数额的人员当值，做到“召之即来，来之能战”。
（二）处理程序：
◎报警
酒店的报警电话号码是内线电话时，可拔内线电话（由酒店确定为总机或保安值班室电话为酒店的火警电话），话机一响，接线员应立即接听。
1、报警程序（所有员工均应掌握）
（1） 立即拔内线报警电话（7510）报警，如电话不方便，应启动最近的火灾报警器；
（2） 报警人须说出自己的姓名，所在部门及火警的正确地点；
（3） 简要介绍现场情况；
注：
（1） 如确认没有发现浓烟和明火，不得大声喧哗；
（2） 报完警，应尽量使用附近的灭火器材，扑救初起火灾，在保证完成安全情况下，坚守现场，等待微型消防队到达。
2、监控控制中心
当消防报警显示板上出现报警位置和报警声音时，应立即通知保安值班室人员并报告确切位置。
3、保安部值班室
当接到员工、总机或监控控制中心的报警电话或从电视摄像监控屏幕上发现火情时，应立即向巡逻的保安及队长报告准确位置，并做好记录。
4、电话接线员
◎一级报警：当接到报警电话或警钟鸣响时应立即记录报警人的姓名、部门、报警时间、着火部位并通知；
A、保安部监控室
B、工程部值班室
C、酒店总经理
注：
（1）记录并向保安部、工程部报时间；
（2）如保安部、工程部的电话占线，应强行插入或紧急传呼。
◎二级报警 ：当获得“保安值班室”回电报告火灾属实，或看浓烟、明火时，应首先向公安消防队报警，并立即通知各部门经理火警的紧急信息，紧急传呼各部门高级人员，同时电话通知或传