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企业文化
《企业文化建设》
读书笔记
企业文化
参考资料：
宋联可，测量企业文化的有效工具，中国管理传播
网 2007
仁达方略 CMAS企业文化诊断与评估工具集
Thomas J. Petes and Robert H. Waterman:
追求卓越美国企业成功的秘诀》：7S模型。
企业文化
第一章 企业文化---不断延展的体系
企业文化
• 企业形象受企业文化得指导和约束
• 企业文化是企业形象的灵魂与支持。
• Eg：宜家的重视购物体验
• 宝洁:总有一款适合你
• 蒙牛结合国家大事件，抓人眼球（申奥，
抗非典，神五等）
企业文化
企业社会责任和企业公民
• 企业文化中社会责任表现在：
– 对外：企业对消费者、上下游供应商、公众、市场、
自然环境与人文环境的责任。
– 对内：对员工、股东、经理人和企业自身发展的责
任。
– 西门子：民致力于在全球范围内成为‘企业公民’
– 保洁：做优秀的企业公民
企业文化
企业社会责任对企业文化功能的影响
• 1、加强企业文化的凝聚功能
• 2、明确了企业文化的导向作用
• 3、增强企业文化的激励作用
• 4、强化了企业文化得约束功能
• 5、扩展了企业文化的辐射功能。
• 6、扩展了其业务的融合功能
• 7、强化了企业文化的更新优化功能。
企业文化
把社会责任当做战略性资产进行管理。
从战略管理的角度，根据企业使命、目的或目标的要求而制定和
实施的战略性责任活动，具有很强的方向性和目的性。
战略性资产：能够产生竞争优势的一组独特资源与能力。
---艾米特和舒梅克
菲利普 科特勒提出6种促进企业长期利益的社会责任活动作为企业的竞
争手段：事业促进、事业相关营销、公司社会营销、公司慈善捐款、社
区志愿活动、社会责任业务。
企业文化
如何把企业社会责任的管理上升到战略角度
• 为了让企业社会责任绩效成为战略性资产，
应该讲企业社会责任计划、实施和控制与
企业战略管理的每一项职能相结合。
企业文化
第二章 企业文化的结构和层次
企业文化
企业文化结构图
价值观：精
神意识文化
系统推进 行为：行为
习俗文化
制度：制度
管理文化
形象：物质
生活文化