腾讯-双通道晋升制度.docx

【腾讯】结合任职资格，构建科学职业发展体系
文/华恒智信分析员
【问题集锦】
在不少互联网企业中，正面临以下问题：
如何激励技术核心人才，调动他们的积极性，不断为企业创造利益？
如何有效的分别对技术类人才和管理类人才进行有效的激励，为他们打通各自的职业化发展通道，实现企业技术、管理两手都要硬的目标？
设计员工职业生涯规划需要考虑哪些因素，应如何设计符合企业发展战略的职业晋升通道和职位晋升体系？
公司建立了双通道的职业发展晋升体系，但在实际使用中缺落地性差、可操作性不强、效果不显著最终导致职业发展体系的设计流于形式。
【华恒智信解读】
人才管理是企业不断发展和进步的关键，而职业发展体系的建设更是加强人才管理的核心管理举措。职业发展体系可以在企业内部提供更科学的岗位晋升路径，帮助员工确立发展方向，明确能力和素质提升方向，提高竞争力，同时也能够调动员工积极性、促进企业内部竞争。接下来，就让我们结合腾讯的实践案例，来总结与思考职业发展体系建设的步骤、要点和方法。
1、通过岗位分析和梳理，对岗位进行分层分类
在进行职业发展体系设计之前，首先要对目前公司现有岗位进行梳理和分析，结合其工作内容、核心职责、公司定位等方面的实际现状，按照相似相近的原则，进行岗位的分层分类。通过岗位的分层分类，简化目前复杂的岗位设置，为职业发展体系的建设奠定基础。由于公司的性质不同，在岗位分类划分上也存在差异。
在岗位分层分类方面，腾讯目前将岗位管理体系分为三个层次，第一层次是职位族序列，共分为五个族，技术族、产品/项目族、市场族、专业（职能）族和管理族。第二层次是职业族下设的岗位类型。如技术族就包括研发类、设计类、技术运营类、产品交互类等岗位类别；产品/项目组就包括策划类、产品类、项目管理类等岗位类别。第三个层次则为每类岗位下面的具体细分岗位。通过岗位的划分，实现岗位的分类管理，从而为后续职业发展体系的建设提供基础依据。
2、建立职业发展和晋升通道，进行合理分级分等
职业发展和晋升通道的建设是职业发展体系搭建的关键部分，要结合企业的实际业务特点、岗位划分、管理成本等方面进行综合考量。在互联网同业公司中，不同的公司也设计了不同数量的职业发展晋升通道。例如华为和腾讯均采取了双通道的设计，分为专业通道和管理通道，而京东则采取了三通道的设计，分为管理通道、专业/技术通道和操作通道。因此，在职业发展晋升通道设计中也要充分结合企业实际。
当企业在确定职业发展和晋升通道的设计后，一般也会继续开展通道的纵向设计工作，对发展通道中的岗位设计合理的职级，从而形成一条清晰地职业发展和晋升路径，使员工能够掌握未来晋升和发展的可能方向。如腾讯在对员工纵向职业发展阶梯的划分中，对专业通道设置了6个级别，分别是初学者、有经验者、高级骨干、专家、资深专家和权威。在6个级别中，对前4个级别又分别设计了3个子级别，分别是基础、普通和职业，例如基础初学者就表示为P1-1。通过对职级的设计，一方面能够明确员工在成长过程中需要不断积累和提高的方向，并提供激励方式；另一方面也能够让员工的晋升、晋级更加的规范，脱离“人治”的影子，从而走向体系化、制度化的晋升通道管理。在管理通道中，腾讯公司也设计了基层、中层和高层三个梯队，在员工成为基层管理者之前通常也已经承担部分管理工作，其管理能力要经过实战的