顺丰快递物流课程设计.docx

TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
顺丰快递物流课程设计
基于SF速运有限公司供应商管理体系的优化
一、摘要
物流，这个曾被世界着名管理学大师彼德德鲁克称为第三利润源泉的行业正在全球高速发展着，为社会和企业创造巨额的附加价值。第三方物流是指由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。速运是第三方物流的一种特殊形式，主要从事快件的运输投递。SF速运（集团）有限公司（以下简称SF）作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。但SF在经过多年的快速发展过程中也出现许多问题，如：干线运输的优化问题，航空资源与高铁资源如何让充分利用，快件操作流程的优化，供应商管理体系的的完善和采购人员的考核等等。这些在实际运营中出现的问题阻碍SF进一步发展。
基于SF的具体情况，我们对SF供应商管理体系的完善和采购人员的考核等问题提出了我们的解决方案。该方案从案例中的具体问题出发，并结合SF原有的供应商管理体系，建立改进后完整的供应商管理体系和采购人员的考核体系，提出具体的操作流程的解决办法，达到实际问题的目的，并为以后方案改进奠定基础。
该方案包括两个子方案：
完善的供应商管理体系：我们参照SF原有的供应商管理体系将供应商管理体系分为7个部分，主要对供应商的选择和供应商的考核与分类管理提出了具体方案和解决方法。
建立采购人员的考核体系：结合案例的具体情况给出具体的考核指标和考核方法。
一、背景资料：
SF简介：
SF速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。公司发展历程可以分为四个阶段，具体情况如图1-1所示。
创业起步期（1993－1997年）：艰难起步，成功创业
以1993年公司创立为起点，业务逐步拓展，通过片区承包等方式拓宽了业务网络，并在珠三角地区扎根。
业务整合期（1997－2002年）：成功整合，初具规模
从1997年开始逐步收回各地片区承包权，并自投资金拓展华北和华东市场，业务突破珠三角向全国拓展，业务初具规模。
管理优化期（2003－2007年）：时不待我，风雨兼程
2002年年中成立总部，并开始在2003年开始租用专机，在管理和业务上开始提升；2004年底提出并从2005年开始实行“优化三年、脱胎换骨”计划；2005年起实施了ERP系统管理；2006年开始筹建航空公司，实施组织变革，全面推动总部管理能力提升和大区管理模式，加强了各职能部门的建设和对全网络业务区域的管控。
竞争领先期（2008年－）：厚积薄发 迎接挑战
经过前一阶段的优化，公司的管理得到提升、业务能力大大加强；公司的经营规模仍然持续取得突破性增长；预计自主航空公司较快能够开始投入运营；初步确立了在国内市场的领先地位。
93年 - 97年
97年- 02年
08年-
创业起步期
业务整合期
02年-07年
管理优化期
竞争领先期
图1-1 SF公司发展历程图
SF供应商管理体系简介：
以下是SF供应商管理体系框架图（图1-2）和供应商管理体系主要内容（表1-1）。
图1-2 SF公司供应商管理体系框架图
序号
管理体系
主要活动
部门
主要输出表单
1
市场供应资源信息调查及分析管理
产品信息调查
需求部门/采购中心
产品-功能、品质标准、价格、采购前置期、服务
原材料市场调查
采购中心
《每日大宗商品交易行情报表》
《月度原材料市场分析报告》
供应商信息调查
采购中心
供应资源分析
2
供应商开发及准入认证管理
初选供应商
采购中心
《供应商能力调查/评定表》
供应商资质调查
采购中心/财务本部
《财务信用评价表》
供应商评估确认
供应商认证小组
《供应商现场考察评估表》
《供应商评审表》
3
供应商产品规格及样品确认管理
样品需求及设计
需求部门/品牌管理处
设计图纸或方案
样品制作
采购中心
样品
样品试用
使用部门
试用报告
样品确认
需求部门/资产管理处/品牌管理处
《样品承认申请书》
4
供产商商务谈判管理
制定谈判策略
采购中心
商务谈判
采购中心
采购评审
合同签订
采购中心
合同文本
5
供应商的信用评级及考核管