2021年脑病科工作总结(二).doc

2021年脑病科工作总结(二)
钟道利
在我院深化医疗体制改革的___年里，我科在院领导正确的领
导下，围绕我院___年的工作主题和___省中医特色专科建设标准开展各项工作，在落实医疗质量管理、创建平安医院、中医适宜技术创新与发展等方面取得了很大的进展。我科全体医护人员以医院制定的“核心制度”为指引，锐意创新，奋发图强，开展新技术新项目，培养人才，在院领导的大力支持下，圆满完成了___年度制定的各项
工作计划。为总结经验，改进不足，现将___年的工作汇报如下：
一、思想政治方面。我科全体医护人员与___保持高度一致，在狠抓业务学习的同时，坚持不懈的学习科学发展观，无论是党员还是普通职工都深知和谐是我们的幸福生活和经济飞速发展的根本和保证。全体医护人员表示坚决强科室团结，进一步提高了科室的思想政治意识，增强科室工作人员的凝聚力和向心力。
二、医德医风方面。我科一直注重提高医护人员的思想品德教育，提升医务人员道德修养，努力营造良好的医患氛围。我们认真___科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。提升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范。（范本）___科室医务人员认真学习《医院核心制度》，紧密围绕“服务”的基本理念，鼓励服务创新，为患者提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的生活和经济方面的困难，坚决杜绝医疗行业不正之风，增强医务人员的工作责任心，切
实提高医疗服务质量。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院在广大患者心中的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，经常学习模范人物与先进典型的光辉事迹，发扬先进和模范的全心全意为患者服务的精神。科内定期召开会议，强调安全和质量，每月进行自查自评，对安全以及质量检查不合格表现者给予彻底整改、彻底查办。今年我科在医院___的患者满意度调查中患者满意度均达___%以上，并且患者“零”投诉，我科将更加提高服务质量，继续努力为患者提供更加优质的服务。贯彻和执行新农合和低保户的相关政策，向患者宣教新农合和低保户在我院的优惠政策，体现我院人性化服务和公立医院服务优势。认真结算患者的病历，做到不漏费，不多收费，及时结算患者的清单，减少患者因结算所造成的不便，使患者得到及时快捷的服务。
三、业务素质方面。继续沿着“突出中医特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路，把我科的特色项目建设的更加具有优势。优良的医疗技术和优质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展，严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。我科围绕着强化本科室的学科建设，营造良好的医患关系为中心，在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续将脑病的中西医结合治疗治疗项目延展的更加宽广，治疗常见病多发病，出院___人次，得到了患者和家属的一致好评
四、业务理论学习及考试考核。___科室医护人员做好三基训练、基本理论、基本技能的“三基三严”训练和考核，认真落实各项规章制度；确定专业的发展方向，落实环节指控程序，加强阶段质量检查，力求使每一名医生能够达到考核的目标。___全科室人员学习医疗法律法规和《抗生素的合理使用》、进一步规范科室医护人员的执业行为，做到依法行医、因病施治，___医护人员学习