宽带掉线的原因及解决方法.doc

宽带掉线的原因及解决方法宽带掉线的原因及解决方法使用 ADSL 上网会经常遇到网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断、 qq 掉线、游戏掉线等现象。我们不妨假定楼主是使用 ADS L 上网。其实其他方式上网经常掉线的原因和下列原因大致相同。下面我们来分析一下 ADSL 掉线的原因。一,线路问题首先检查一下家里线路, 看屋内接头是否接好, 线路是否经过了什么干扰源, 比如空调、冰箱、电视等, 尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒, 然后再到话音分离器分离, 一线走电话、一线走 MODEM( 分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线, PC接 ADSL Modem 附带的双绞线。线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线 100 米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源,都能使用户下线接收杂波( 铜包钢线屏蔽弱, 接收信号能力强), 对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入, 因为中继电缆有屏蔽层, 干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线, 就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。另外, 电源线不可与 adsl 线路并行, 以防发生串扰, 导致 adsl 故障。另外其他也有很多因素造成网络不稳定, 例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在 ADSL Modem 的旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成 ADSL Modem 断流。二,网卡问题网卡一般都是 PCI 网卡或者板载网卡, 选择得时候定要选择质量较好的,不然可能造成上网质量欠佳。 10M 或 10M/100M 自适应网卡都可。另外, 许多机器共享上网, 使用双网卡, 这也是引起冲突同样值得关注, 这时, 应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡, 只用连接 ADSL 的网卡上网测试,如果故障恢复正常,再检查两块网卡有没有冲突。三, ADSL MODEM 或者网卡设置问题现在 MODEM 一般具有 2 种工作模式, 一种是使用拨号软件的正常模式,一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下,不需要对 MODEM 进行设置, 使用默认即可。而路由模式则需要进行设置, MODE M 带有自己的闪存, 可以将帐户、密码盒设置存入, 进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了 ADSL Modem 的 IP 地址, 或是错误设置了 DNS 服务器。因为对于 ADSL 虚拟拨号的用户来说,是不需要设定 IP 地址的,自动分配即可。 TCP/IP 网关一般也不需要设置。但是设定 DNS 一定要设置正确, DNS 地址可以从当地电信部门获得。另外, TCP/IP 设置最容易引起不能浏览网页的情况,一般设置为自动获得 IP 地址,但是 DNS 一定要填写。其他采用默认即可四, ADSL Modem 同步异常问题检查一下自己的电话线和 ADSL 连接的地方是否接触不良,或者是电话线出现了问题, 质量不好的电话特别容易造成掉线, 但是这样的问题又不好检查, 所以务必使用质量较好的电话线。