校内实践总结范文.doc

校内实践总结范文
校内外实习实践工作总结
经过一年半的时间，在___大学公共管理专业的课程学习已全部结束，为了将所学专业知识运用到社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，进一步培养自己的工作能力和分析能力，提高自身解决问题的能力，按照学校要求，从___年___月至___年___月，进行了为期___个月的社会实践。___个月以来，在校内外导师的悉心指导和自己的刻苦努力下，如期完成了实践内容，总结如下：
一、在工作中研究服务提升方法首先，向局领导征求意见
在工作中，积极与局长和副局长探讨提升服务能力的问题。首先共同分析了商务局目前在服务方面存在的问题，也探讨了几个能够改进的方面。通过讨论发现县商务局的服务职能和服务方向需要提升，也在讨论中达成了改进服务水平的一致意见。
二是，向工作人员征求意见
与各科室同事探讨服务问题。各科室工作人员与企业联系较多，遇到的问题也较多，通过了解，得到了工作中存在的突出问题和共性问题。同时也都表示对于服务改进的必要性。
三是，到企业调研了解情况
企业是我局的主要服务对象，所以企业的实际诉求决定商务局改革的方向。通过到重点企业调查发现，一些企业并不了解商务局的职能有哪些，还有一些企业比较排斥我们的调研。所以，也说明我们的服务职能还不是很到位。同时，也通过谈话和调查问卷的方式向企业调查实际需求。
二、深入汲取外地先进经验
___月，市局安排到同级县区商务局考察交流，___区是___市的中心城区，服务业发展程度较高，商贸流通类企业也较多，___区商务局在商务工作方面发展较成熟。一是，成立企业服务部，形成与企业的良好互动；二是，对步行街美食节由专人统一管理协调，建立了主题消费商圈，避免了部门间互相推诿，形成积极良好的工作生态，
___月，按照省、市局的安排，我到___学习考察先进经验，我通过实际的参观学习、查阅___部门的相关资料等方式，学习了先进地区的工作经验。
第一，信息公开透明
___市商务局在网站上的公示公告更新及时，方便企业和市民了解商务局的职能。同时也鼓励企业和市民广泛参与，设有意见征集和公众参与栏，投诉和意见都能及时回复，形成良性互动。
第二，积极___活动在为企业服务上，___市商务局还注重集中力量办大事儿。结合成___市批发、零售、住宿、和餐饮业的实际情况，牵头___了___文化月、电商进农村等一系列活动，不仅能够增加与企业的良性互动，还能大幅度的提高企业营业收入。___市商务局在这方面做的较好，企业满意度较高，更体现了___经济形势下集中力量办大事的优越性。
第三、培育重点项目
___市商务局还针