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毕业论文开题报告
题目名称 平衡计分卡在华泰物流公司的应用研究
院系 经济管理学院会计系 专业/班级 XXX 学生 XX 学号
12345678 指导教师 XX 开 题 报 告 学院 经济管理学院 姓 名 XX 班级 XX 学号
12345678 指导教师 XX 毕业设计（论文）
题目 平衡计分卡在华泰物流公司的应用研究
题目类型 □工程设计 □技术开发 □软工程 ■理论研究和方法应用 □管理模式设计 □其他 选 题 目 的 及 意 义
随着经济全球化的不断深入和企业面临的竞争日益加剧，企业在完善自身产品和服务的同时，企业的管理者也渐渐地意识到了加强企业内部绩效管理也是增强企业综合竞争力的重要方式。但是传统意义上的以财务指标为主的绩效评价在应用的过程中无法更加全面、客观真实的对其进行评价，导致企业无法有效控制其战略实施方向，无法准确评价战略实施后的效果，使得企业战略执行比较缓慢，制约着企业的发展。平衡计分卡作为新型的绩效管理工具，它的引入在一定程度上对于企业构建新的绩效评价体系有着积极的作用，它通过引用一些非财务指标对传统的财务评价体系进行了有益补充，将企业的战略与绩效管理做了有机的结合，即“将战略目标逐层分解来最终确定企业各部门的绩效指标，建立科学有效的绩效管理评价体系，来实现企业的战略目标”。
本论文通过对华泰物流公司进行深入的调研，了解分析了华泰物流公司绩效管理的现状，借鉴平衡计分卡绩效管理评价体系的成熟理念，为该企业构建符合其实际且可行的平衡计分卡绩效评价指标体系。通过理论研究、系统分析和德尔菲法等方法，帮助该企业构建平衡计分卡绩效评价指标体系，并将指标权重的分配进行相应的数据处理，最后对其应用的实施及存在的问题进行了一定的探讨。希望启发该企业的管理者从多个角度去考虑绩效管理的实际应用，将企业的战略目标分解至每个员工并确保能够得到有效执行，以提升企业的绩效管理水平和综合竞争力。

（1）有利于帮助华泰物流公司明确战略目标制定的方向。企业在参与市场竞争的时候能否取得优势，很大程度是取决于企业战略目标制定的合理性、方向的正确性，显然传统的绩效评价体系已经不适应信息时代企业的经营管理需要。企业极待构建新的绩效评价指标体系，为其在战略竞争上取得优势。
（2）有利于帮助华泰物流公司完善内部运营状况。内部运营是企业可否将战略目标实施的关键因素。有效的绩效评价指标体系可以优化企业的内部运营情况，健全组织内部机制和内部运营的管理制度。
（3）有利于补充平衡计分卡应用的理论研究和为研究平衡计分卡提供实例借鉴。本论文通过对华泰物流公司平衡计分卡的应用研究，得出的结论虽然不具有普遍性，但在一定程度上为平衡计分卡的应用研究提供了宝贵的实例，同时也对平衡计分卡应用的理论研究进行了有益的补充。
设 计（研 究）现 状 和 发 展 趋 势
（1）国外研究现状
1992 年，哈佛商学院罗伯特•卡普兰和复兴全球战略集团的总裁戴维•诺顿教授发表了《平衡计分卡：业绩衡量与驱动的新方法》一文，构建了平衡计分卡的基本理论框架，由此标志着平衡计分卡的诞生。
此后，哈佛商学院出版社分别于
2000 年和
20xx 年出版了《战略中心型组织》和《战略地图—化无形资产为有形成果》等著作，更进一步的完善了平衡计分卡。
保罗•尼文(Paul Neven)采用循序渐进的方法向人们展示应该运用平衡计分卡，从第一步设计公司的平衡计分卡，然后应用到公司的管理体制中去，最后保持取得的改进成果。
对于财务、顾客、内部流程与学习成长四个维度对业绩的影响比重方面的研究有David
Tarantino
介绍了怎样开发与自己企业相适应的平衡计分卡，怎样运用层次分析法（AHP）为平衡计分卡上的各维度及各维度内的各绩效指标赋予权重，及在此基础上计算绩效权数。
同时，部分学者对平衡计分卡的应用效果进行了实证研究，Lingle 等人最早对指标管理型公司的财务业绩在统计上是否比行业标准或非指标管理型的竞争对手要优异做了实证研究。
有些学者还尝试着提出自己的理论模型，希望实现对平衡计分卡的超越。Andy Neely and Chris Adamsetal提出了基于利益相关者管理的绩效棱柱模式，他们认为当今的组织要想获得长期的生存和繁荣，必须考虑和满足所有重要的利益相关者的需求，用于管理组织与其利益相关者的关系。Prayeen Gupta将西格玛原理与平衡计分卡有机结合，创建了一种基于流程持续改进的六西格玛计分卡，用于优化企业流程管理以提高绩效水平。
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