奥体中心体育馆四层保洁方案精选文档.docx

TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-TTMSHHJ8】
奥体中心体育馆四层保洁方案精选文档
奥体中心体育馆四层保洁方案
组成成员:
靖
芹
摘要:
方案以体育馆四层为依据，通过对四层12000平方米工作区域的分析，进行人员分配，建立组织结构，制定工作流程与质量检查标准，从而使该项目的清洁与维护工作达到公司要求，确保项目的保值增值，并通过对项目的经济核算实现企业效益、经济效益和社会效益的统一。
关键字：项目介绍 组织人员分配 规章制度 工作职责 工作管理流程 质量检查
经济核算
项目介绍：
奥体中心体育馆共为四层，一层为舞台，二、四层为看台，三层为包厢。四层内场主要为联排座椅，共十二个区，约5500个座椅；外围有电力设备房和八套卫生间，附属设备有六个扶梯、两个电扶梯、四个消防楼梯、四个电梯；工作区域共分为三大块：内场面积6500平方米 、卫生间面积500平方米、外场和楼梯面积共5000平方米，总面积为12000平方米。
人员组织结构图：
保洁部13人
主管1人
领班1人
保洁员11人
人员的工作分配表：
保洁人员
工作分配
A B
六个直梯
C D
上午：四套卫生间
下午：八套卫生间
E F
上午：四套卫生间
下午：电扶梯
G H I J
内场共十二个区
K（领班）
四个电梯门+四个垃圾桶+电梯标识牌
L
四个消防楼梯+内场平台和走廊
注：在特殊情况下，根据工作需要进行临时调整。
各项规章制度及工作职责
管理规定
员工必须接受岗前培训，考核合格后方可上岗。
员工必须按规定时间提前10分钟到岗，不准迟到、不准早退、旷工。
员工上班必须按规定着装；工作服整洁。
员工工作中精神饱满、举止端正、面带微笑、敬语服务。
员工工作时间内不准打私人电话，不会客、不处理私事，如遇特殊情况应向主管请批准。
员工应在指定场所休息，禁止在公共场所大声谈笑、打闹、吸烟、吃东西或大声喧哗。
员工工作期间，禁止饮酒和吃有异味的食品，如大蒜、韭菜。
严格遵守规章制度。
员工工作期间发现疑难问题应及时向主管汇报。
爱护公司的设施设备，节约水、电和消耗用品。
员工请事假、病假、必须按公司程序和有关规定办理，未经批准不得擅自离岗。
加强安全意识，如发现不安全隐患应立即报告有关部门。
员工要求辞职应提前15天递交书面申请，经批准办理手续后方可离开。
不准聚堆闲谈、串岗、看报等现象。
听从上级领导的指挥，完成其分配的工作。
工具领用保管制度
1 工具分为个人领用工具和班组公用工具两种。
2 个人领用工具品种根据工具配备表配备，由员工申请，执行经理批准后到仓库办理领用手续，领用后个人负责使用、保管。
3 班组领用公共工具品种根据工种配备表配备，由主管申请，执行经理批准后到仓库领用，领用后由领班保管，班组交接班，按交班制度交接公用工具。
4 各种工具由仓库列表登记，班组公共工具配备表一式两份，一份仓库有底，一份班组自存。
5 工具发生丢失、毁坏，有保管者写明原因，向执行经理报告，不属人力不可抗拒的丢失、毁坏，由责任人按当时工具价值赔偿。
6 工具因使用时间过长而发生磨损或损坏，经执行经理批准可以办理报废，保管人重新办理领用手续。
岗位职责：
主管兼质检员职责：
a 负责保洁分部的全面管理。
b 负责保洁工程质量环境控制，按照ISO90001/ISO10001标准要求实行管理，达到有关的质量标准和顾客要求。
c 负责保洁保护（包括材料、设备、搬运、储存、标识、包装及保洁施工各阶段的保护）。
d 负责保洁质量的全面检查，及时发现和解决现场工作中出现的质量和技术问题，确保符合环境方针与指标的要求。
e 负责不合格服务及环境违章的归口处理，监督员工对各种设备工具、清洁剂的使用，监督设备使用、维修、保养的合理性。加强学习，总结经验，注重新技术、新工艺的开发，持续提高工作标准和技术标准。
f 负责对非污染固体废弃物再利用值回收，积极配合相关部门执行质量环境管理体系要求。
领班职责：
a接受主管领导，在工作中服从领导，按时、保质、保量完成各项工作任务。
b 熟练掌握并指导员工 对各种设备工具、清洁剂的使用，执行设备管理制度，合