《网络游戏运营手册》网络游戏产品经理运营培训教材.pptx

网络游戏产品经理运营培训教材
学习-网络游戏产业链
游戏开发商：完成产品设计（核心）
游戏渠道：如何得到目标注册用户及产品宣传
支付提供商：用户如何付钱？-提供支付手段
游戏运营商：通过运营如何实现商业目的及数据管理
学习-网络游戏的运营
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运营概述：运营的主要工作
产品策划与开发
产品包装与宣传
产品定价（收费道具设计、定价、按时收费等）
产品版本维护与控制
渠道推广与市场宣传
活动营销策划
数据挖掘与分析
客户服务
运营概述
游戏是什么
游戏的本质在于在一定规则下，满足和实现人的自我需求。
比如在虚拟世界自己的社会地位和角色，根据规则获得自我肯定的胜利
游戏在一定程度上满足人的本身愿望，获得在现实生活当中的精神与娱乐上 的享受，是一种精神世界地娱乐活动。
我们从小玩的捉迷藏，丢沙包，老鹰抓小鸡等，都是一种游戏。到后来承载在电子平台，例如，电脑，，街机，PSP等，就更加有了丰富地虚拟内涵。极大地刺激了人的精神世界，同时支配着人改造世界地意念和愿望。游戏由于人主动地参与，也表现出了人的真实的动作行为，如手指操作，身体动作等。游戏正在随着计算机和手机的普及，影响着越来越多地用户，并成为广大用户日益接受的大众娱乐方式。如今，我们讨论游戏，其实跟我们讨论今天下班后去哪个KTV唱歌，去哪个电影院看哪部电影，去哪里喝茶聊天一样，已经在深入我们的生活，成为一种主要的休闲娱乐的方式。今天我们说的游戏，在这里主要是指由互联网高速发展，给人带来的这种虚拟地互动娱乐体验，它可能是强调人在虚拟世界当中的一种精神满足感，参与感和成就感！

游戏是在虚拟环境当中，在一定规则条件下，对人性需求的一种满足。
关键词：规则，需求 人 主体 主动与被动
运营概述
游戏用户特性
探索-成长-竞争-交互（网络游戏的四大基本属性）
A：游戏玩家希望在游戏当中完成挑战，并获得某种成就感。
B：游戏玩家希望在游戏当中渴望社交。
（结婚，聊天，师徒关系，摆滩交易拍卖，组队等行为）
C：游戏玩家在游戏当中有探索的愿望，并希望成长
某个游戏的新地图一开，肯定会影响很多人去玩，比如说幻想I 时代，开了个新的地图，很多人，去看，或者某个副本出里个大的BOSS任务，愿意去组队尝试
D：玩家希望游戏服务响应速度很快，希望游戏规则公平，能快速满足他们的需求。
E：玩家在游戏当中具有融入感，
比如我们经常看到玩家在玩完游戏后还写一些游戏相关的文章，这些都是玩家在角色当中的融入
F：玩家在游戏当中希望不被卡死，不被系统意外终止或跳出当前程序！
问题：游戏本质是什么？你应该在玩游戏过程当中思考哪些问题？
游戏与电影有哪些相同点和不同点，你如何理解？
在你玩过的游戏当中，你认为哪些游戏好玩，哪些游戏不好玩？为什么？
运营概述-基本术语
内测 公测 BUG 新服 私服 外挂 IDC NPC
客户端（client) 服务器（client/server)
经验值 破解 组队 呢称（角色） 生命值 级别 练级
MUD PK 付费服务 PvP（玩家对战） 刷屏
出怪 官网 官方 版本控制 游戏公告 游戏新闻
新手指南 客服帮助 游戏活动 游戏维护 停机
虚拟货币 道具收费 时间收费 游戏生命周期
引入期 成长期 稳定期 衰退期 停止运营
网络游戏运营基本术语解释
内测
游戏刚刚开发完成后，邀请玩家进行前期测试阶段：主要目的，检查ＢＵＧ，内测帐号发放一般通过论坛、活动等方式，发放帐号在５００－５０００左右，有些厂商进行内测帐号保留，有些可能不进行保留
公测
经历过内测后，容许玩家自由注册，并登陆游戏，ＢＵＧ相对较少，但还会存在，厂商回保留玩家帐号，并可能出现收费道具部分功能。任何一个游戏都会经过‘内测－公测－收费“三个阶段。
ＢＵＧ：　游戏中存在地漏洞，比如联网，支持版本不对，登陆问题，装备丢失、回档等问题。
新服：由于游戏开始运营后，注册会员猛增，宣传扩大，服务器无法承受玩家数量，为了进行游戏更好地体验，必须架设新地服务器。
私服：指非官方、由私人架设地服务器。目前手机网游还没看到。
外挂：游戏程序之外地一种附加程序，可以改变游戏实际效果，影响游戏平衡性。
ＩＤＣ：　internet Data Center ：对入驻企业，商业或网战服务器群提供托管的场所：带宽＋托管费用
网络游戏运营基本术语
网络游戏运