电子商务精准营销策略探讨.doc

电子商务精准营销策略探讨.doc电子商务精准营销策略探讨
摘要：在当前电子商务领域中，精准营销有着明显的应用优势和广泛的应用前景。但 是精准营销在电子商务中的应用依然存在一些问题，因此在电子商务精准营销中，必须直视 问题，根据问题扬长避短，采取有效的策略，促进电子商务领域中精准营销作用的充分发挥。 文章则重点分析电子商务精准营销策略。
关键词：电子商务；精准营销；策略
在电子商务时代，通过网络用户即可随时随地对各种产品和服务信息进行搜索，且能 够依靠智能手机快速完成交易。这种商业模式的改变，要求电子商务企业的营销策略也应随 之改变。对我国电子商务企业来说，在巨大的商机面前，如何做好精准营销，对电子商务企 业的发展具有重要意义。而在分析电子商务精准营销策略前，首先应对精准营销本身及其在 电子商务领域的应用意义、现状有一定了解。
一、精准营销在电子商务中的应用价值
（一） 精准营销是电子商务低成本扩张之路的必然选择电子商务是一种以营利为目的 的市场主体，为了得到更好的发展电子商务无时无刻不在探索低成本扩张之路。精准营销与 传统营销模式相较而言，能够更加明确地对顾客进行定位，通过不同的营销手段，给不同的 群体提供与之相适应的营销策略。而传统营销模式则主要依靠大面积广告投放推广产品，这 种“铺天盖地”的营销效果，大大提高了电子商务产品推广的成本。而精准营销则在促进电 子商务产品宣传力度提高的同时，节省了顾客甄别广告、比较商品质量等的时间，使顾客能 够主动接受营销信息，使营销过程更加有效率，无论对消费者还是对电子商务企业的低成本 扩张来说，无疑都是一个很好的选择。
（二） 精准营销可有效满足电子商务用户群体个性化需求消费者对于商品的选择，当 前主要落脚于产品质量、不同的外观设计、以及售后服务的好坏等，要求电子商务企业正确 认识消费者的不同消费心理，准确地切合消费者对产品的期望值。通过精准营销这一理念的 影响，电子商务对于消费者个性化需求将会更加重视，在精确营销引导下对消费者的个性化 需求进行分析。精准营销作为可以贯穿电子商务全过程的营销模式，能够通过自动订货、下 单及跟踪等流程，使顾客的不同需求得到更好的满足，能够有效缩短电子商务企业与消费者 的距离。
（三）精准营销是提高电子商务核心竞争力的基础条件精准营销能够使消费者电子商 务消费渠道尽可能地缩小，可在保证消费者获取完整产品的基础上促进电子商务产品流通环
节的减少，在电了商务服务水平方面具有很大促进作用。
二、 精准营销在电子商务应用中亟待解决的问题
（一） 电子商务未真正理解精准营销，目标定位不够精准在精准营销的理解上，很多 电子商务企业对传播渠道与媒体比较看重，认为消费者精准地接收到广告信息即为精准营 销。这一过程显然没有认识到媒体和渠道的不同属性，没有切实地考虑消费者面对广告的感 受。电子商务营销服务当前对自身产品和服务的关注较多，缺乏足够的市场调研，对消费者 的需求缺乏深入地分析与动态跟踪，营销目标定位还不够精准。一些电子商务企业因交易量 不多，对目标消费者的相应信息获得不足，容易根据其他企业营销经验对消费者采取假设式 定位，导致目标定位出现偏差；还有一些企业虽然开始拥有较准的营销定位，但因缺乏动态 跟踪，导致发生后来营销定位不准的情况。
（二） 轻视精准营销过程，缺乏对消费者的增值服务当前电子商务精准