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优秀列车员个人总结
列车员先进个人总结
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善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前当列车员先进个人总结列车员先进个人总结度过了严寒的20_______年冬天感受着北京的春天我与其他三十个一起签约来的大学生来到北京铁路局机务段开始了为期四个月的实习培训。原本对铁路系统一无所知的我通过在北京机务段职教科和运用车间的学习使我对铁路系统以及自己在铁路工作的定位有了深刻的理解。
在来到北京铁路局之时我就很荣幸能够加入到铁路人的队伍中为能成为他们中的一员感到深深的自豪!记得有句话叫“理论让人看的更远实践让人做的更实。
”我很高兴能参加这次的动车组实习培训工作这样让我对机务段的运转流程和我个人的工作性质有了一定的了解,,实习培训工作经历了两个主要的过程先是三月初期的理论教育阶段然后是三月下旬以后的跟车实践学习阶段。
在专业知识培训学习上首先深化北京机务段段规“坚守泰山之则诺守不许失败”的安全为本的深层意义分别经过了铁路局职工的专业安全知识培训动车组基本知识的理论讲解铁路信号的认识和深入了解列车车载设备运用的专业技能学习。在每一阶段的学习后都进行了严格的考试我都按照要求认真完成了考核并顺利进行下一阶段的培训。
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善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前当在实践经验积累上我参观了机务段运用车间的工作流程,并亲身感受了火车司机的工作过程使我开始积累了作为一名合格的动车组司机应该具有的基本能力尤其是在跟随北京到天津济南和四方的动车组看道实习的一个月时间对动车组司机的工作有了初步的了解认真深化在职业教育科学习的理论知识脑中开始积累动车组一次乘务标准的电点滴滴细心体味着作为一名合格的动车组司机应该具有的职业素质同时积极配合好我的动车组司机师傅的工作做到不影响他的正常工作的同时多问多学现场知识对不知道和不明白的地方坚决做到深知熟解并能举一反三正常行车情况下能熟练的在脑中模拟驾驶要领遇到特殊情况能做到不急不乱快速准确的反
乘务员个人工作总结大全
乘务员个人工作总结大全乘务员个人工作总结(一)也许有人会这样认为乘务工作不外乎是端茶送水而已是一种体力劳动。其实十年的工作经验使我认识到要做好这份工作更重要的是靠心灵去感受、体验乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗旁边的父母显得手足无措根据经验我断定小女孩是晕机了马上端来热水帮她擦汗。由于后舱旅客全满空气有些闷我便对她父母说：“交给我来照顾吧。
”我让她躺在乘务员座位上帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子小女孩想睡又不敢睡我轻轻地哄她还示意上洗手间的旅客轻点小女孩终于睡着了。一个多钟头后小女孩醒来时已恢复正常飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时看着恢复往常活跃可爱的女儿父母十分感动连声向我道谢。
这时了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌客舱里响起了少有的掌声置身于其中我深受感动。是的只要用“心”服务实现与旅客情感与心灵上的沟通一定能打动旅客的心从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得××年1月的一天一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班我发现他一上飞机就愁眉苦脸闷闷不乐就找机会跟他攀谈起来。在聊天中得知这个旅客在广州打工这是第一次坐飞机回家过年可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站只要能给旅客提供方便即使辛苦点儿也无所谓。
只要我们用爱的力量温暖每一颗心就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时更得到真情得到爱的启迪正如旅客在留言纸上所写的“我要学习你们这种热心为旅客的精神在本职岗位上做出成绩”这使我深深体会到工作付出后的欢乐体会到了这一平凡职业的不平凡之处!中国有句古话叫“将心比心”意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工我们这个社会的人际关系是“我为人人人人为我”人人都是服务