国际礼仪课件.pptx

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第一章 引论
“小节上的一丝不苟常可赢得很高的称赞。因为小节更易为人注意，而施展大才的机会犹如节日，并非每天都有。因此，举止彬彬有礼的人，一定能赢得好的名誉。”
英国著名思想家弗兰西斯·培根说:
西班牙伊莎贝尔女王（Isabel，1451-1504 ）说:
“礼节乃是一封通行四方的推荐信。”
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一 礼仪的涵义
生活离不开人际间的交往，交往受一定社会规范的制约与指导，礼仪便是交往的规范。
社会交往是指个人与个人、个人与团体或团体与团体之间的交互作用、交互影响的方式与过程。

 在汉字里，“礼”既表示礼貌和秩序，又意味着为表敬意或隆重而举行的仪式。“仪”，则指具体的仪节。
《周礼》、《仪礼》、《礼记》总称“三礼”。
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礼仪的美归纳起来有以下几种:
1 仪表美
 仪表包括形貌和服饰两方面。人是礼仪执行的主体，礼仪施行者的仪表反映着人的素质和教养。
2 精神美
 仪表是美的外在因素，人的精神则是美的内在因素。这些美是精神面貌的反映，是人的知识、修养、性格的综合。
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是人物精神的基础，是人类认识外部世界和认识自身的智慧凝结。
知识
修养
性格
是一种生活态度化、行为化了的东西，是以知识为核心，包括人的道德、情感、行为、态度在内的人的多种素质向感性行为方式、向一种生活态度方面的生成。
是人的先天基质和后天经历学习的生成定型，是一个人在社会生活中处世接物方面表现的一些关于他如何对人对已对事对物的基本特征的综合，具有鲜明的个性特征。
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   环境的美化，直接关系到接待和交往时的礼仪性质和礼仪后果。
3 言行美
4 环境美
言谈举止作为精神的反映，是礼仪美的重要因素，也是礼仪沟通和传达的主要方式。
仪表、精神、言行、环境一道融汇为礼仪美的整体形象。礼仪美是一种评价，是对各个因素的一种整体的直觉感受。
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一 绅士风度
1 讲究仪表和衣帽整洁 。
2 举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈、精神饱满 。
3 讲究身份，说话客气，不做任何越礼之事。
4 遵守时约。与人约会必须严格守时，不能失约超时。允诺别人的事情不能忘记，必须按时做好。
5 遵守公共程序。不给别人造成麻烦或不便，尊重别人 。
第二章 当代国际礼仪的基本规范
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二 礼貌用语
礼貌用语并不是可有可无，它能表现出一个人的风度、修养，缓解人际间的紧张关系。
1 “请”
2 “谢谢”
3 “对不起”
4 “再见”
等等
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三 入乡随俗
遵循当地的风俗、习惯、礼节生活 。
四 尊重隐私
所谓隐私权是指个人私生活不受他人干扰、窥视的权益，也是一种与社会公众利益并不冲突、不矛盾的个人自由，它建立在人与人之间彼此尊重的共识之上。
五 女士优先
女士优先原则的核心是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重妇女，照顾妇女，帮助妇女，保护妇女。
六 不亢不卑
这是国际礼仪的重要原则。既不能盛气凌人、目空一切，又不要妄自菲薄、自惭形秽。
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第三章 基本礼仪
一、着装和仪容
1、国际交往的着装原则
（一）整体性原则
整体性原则是形式美的重要规律之一。
培根：“美不在部分而在整体。”
服饰整体美的因素：形体、气质、款式、色彩、质地、加工技巧、着装环境等。
内在美包含服装本身所具有的“气韵”。
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（二）个性原则
“量体裁衣”，不仅要把握形体尺寸，更重要的是人的个性。
着装也是一定民族和文化的个性反映。

（三）和谐原则
是最高原则。
①、生活环境；
②、形体；
③、装饰。