房地产销售心得体会.doc

房地产销售心得体会.doc房地产销售心得体会
房地产业是国民经济中的重要组成部分。小编为大家 带来了房地产销售心得体会，欢迎大家参阅。
房地产销售心得体会篇一首先，我想从自已做为一名 普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许 我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投 入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成 功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成 一种习惯。
1:最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售 工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成 为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱 富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待 使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达 到了。
2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销 售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是 必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止 来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家, 在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点 中要害，这是成交的关键因素。
3 :机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们
的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道 不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致 一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些 客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好， 对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话, 机会只留给有准备的人。
4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里 讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5 :经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对 客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性 大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行 化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的 为他着想，可以放心的购房。
6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新 的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专 业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘 也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的 时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决， 这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快 下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但 是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候 是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越
是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解 决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当 然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静, 并且没有太过于期待客户能够成交。
8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下， 这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你 的下个客户。
9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们 的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。 毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这 次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不 妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解 客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够 记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到 现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很 重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下, 实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平 时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！
在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天 努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客 户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁
会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这 样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人 的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试 一下这种方法，至少是一种动力。
以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上 谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领！
房地产销售心得体会篇二其实销售并没有什么“绝招”, 也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种 统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方 式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人 来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法 以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出 合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独 特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具 备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说