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三大区人力资源部 勤奋、努力、开心工作
阿里巴巴直销团队管理分享
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三大区人力资源部 勤奋、努力、开心工作
直销第三大区
上海 山东/河北 常州 苏州 福建
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• 细分销售区域
每个主管组只能在
所属区域销售。 上海
区域
浦西 浦西 浦西 浦西 浦东 浦东 嘉定 松江
主管组1 主管组2 主管组3 主管组4 主管组1 主管组2 主管组 主管组
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• 业务辅导
• 团队管理
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关键词
策略 团队 数字
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策略
1、新客户开发的策略
– 来源：7联动
– 签单技巧
2、老客户维护的策略
– 老客户续签
– 老客户服务
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策略
新客户开发
• 来源（7联动）
1. CRM翻牌/资料搜集
2. 拜访量（353）
3. 新客户数
4. 有效客户数（KP/外贸/意愿）
5. AB级客户
6. 老客户转介绍
7. 新客户转介绍
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新客户开发策略
来源（7联动）
1. CRM翻牌/资料搜集
• 每周由总部 / 业务员自己收集入库客户资料
• 业务员对CRM分派的客户资料需保持联系更新（翻
牌）
• 考核标准：每周必须更新资料；不更新的将流入公海
注：
（1）诚信通和40％的客户资源由总部收集，客户资料为来自阿里巴巴网站网上申请的
客户资源，总部先电话核实客户公司及联系人的有效性，有效客户导入CRM系统
（2）中供60％以上客户来自业务员自己收集，拜访后筛选出有效客户后入CRM库。
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