暑期实践总结报告.doc

暑期实践总结报告.doc暑期实践总结报告
随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经两年了，距离毕业的 时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什 么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再 过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟 然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会, 我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是 无处可用的•要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西 对自己将来走进 社会有所帮助。
想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知 T,同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了 我一次锻炼的机会，让自己去体验社会 生活，也了解社会的需求， 但同时自己也是非常担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身 边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能， 也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。
经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在香格里拉印 通电脑信息技术服务中心进行社会实习，这是一个电脑销售的公司， 对于即将走向社会的我们，是个不错的选择。同时也想着这是另一种 生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但 自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会 有收获, 也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学 不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准
备了。
虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。 首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我 们去组装电脑，虽说我自己学 的是软件知识，但对于电脑的硬件知 识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾 组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧 张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲 解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机 的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会 有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极 方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部 分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接 好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的 人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的, 尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。
培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上 门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有 人客上门了，是一个学生配电脑上 学，我们就给他介绍了款性价比 比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做 好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住 气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让 我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，
无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程 中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干 净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要 尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾