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社交中通信礼仪和电话礼.doc

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社交中通信礼仪和电话礼
社交中通信礼仪和电话礼

通信礼仪和电话礼仪通信礼仪、整洁、得体、确切电话礼仪 1、电话预约基本要领。 ① 力求谈话简洁，抓住要点; ② 考虑到交谈对方的立场; ③ 使对方感到有被尊重的感觉; ④ 没有强迫对方的意思。、接电话的基本礼仪。 ① 打电话 ②接电话 ③ 挂电话
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